安阳市农业局:线上线下联动为民 真情解决群众诉求

22.12.2014  10:39
      12月16日,安阳市农业局主要领导带领相关职能科站负责人和农业技术专家做客安阳市行政便民网“在线访谈”栏目,就加快构建新型农业经营体系推进现代农业健康快速发展,与广大网民进行在线交流,同时接听12345市长热线电话。
      在一个半小时与网民交流互动中,局领导始终耐心细致倾听网民反映或咨询的问题,热情认真解答网民利益诉求。“在线访谈”现场收集网民提问61条,咨询的问题主要包括发展家庭农场、如何购买到放心的农资、投资发展农业的优惠政策和农产品质量安全等方面。
      局领导对网友反映的属于农业局职能范围内的问题,及时进行回复,并留下联系方式,方便群众进一步咨询有关问题;职能范围之外、属于其他相关部门的问题,指派专人及时帮助联系解决,确保群众满意;由于时间关系当场来不及解答的,节目结束后召集相关人员进行安排部署,第一时间进行联系沟通,快速回复。汤阴县网民王海军反映的蘑菇棚被淹需出具受灾证明一事,由局党组成员、副局长程志勇负责组成专门调查小组到网民王海军所在的汤阴县宜沟镇下扣村进行实地勘验,据实出具受灾证明。王海军对市农业局立说立行的做法表示非常满意,他说,“真没想到安阳市农业局领导这么重视,来的这么快,帮助我们解决实际问题。我要妥善处理此事,种好菇,和乡邻共同发展致富”。