全球知名传媒数据研究专家演讲《如何在数字时代构建和测量受众》
10月11日上午,全球知名传媒数据研究专家、美国西北大学传播学教授詹姆士·G·韦伯斯特,在河南电视台8号演播厅开启了一场题为《如何在数字时代构建和测量受众》的精彩演讲。省委宣传部副部长、局党组书记、局长朱夏炎主持演讲并致辞。河南人民广播电台、河南电视台、河南大象融媒体集团各频率、频道、报纸、网络、三微一端负责人,骨干采编和技术人员近800人参加。
朱夏炎局长在致辞中表示,互联网发展日新月异,深刻影响着人们的生产生活和思维方式,人们对互联网的认识和应用也在不断地深化拓展,新闻传媒界也面临着如何适应互联网时代的变化。2013年8月19日,习近平总书记在全国宣传思想工作会议上的讲话中强调:“要适应社会信息化持续推进的新情况,加快传统媒体和新兴媒体融合发展,充分运用新技术新应用创新媒体传播方式,占领信息传播制高点。”2016年2月19日在党的新闻舆论工作座谈会上,习近平总书记再次就推动融合发展、借助新媒体传播优势提出要求,强调要从“相加”到“相融”,着力打造新型主流媒体。
按新闻规律放大党和人民的声音是党媒的重要任务之一。对照“领导满意、群众喜爱、市场接受”的标准,我们必须兼顾经济属性,关注受众市场。当下,互联网正面临着IT时代向DT时代的转变。在这样一个特殊的时代,新媒体不是传统媒体的终结者,而是促其转型的助力者。传统媒体要在“融”中涅槃,其关键就是利用新媒体和新技术,特别是大数据,来分析受众和市场,占领信息制高点,争夺受众阵地,加快构建舆论引导新格局。
朱夏炎局长强调,这次的演讲就是为了在两台合并、集团公司成立前统一思想打胜仗,是我们坚持正确舆论导向,向市场化迈进的一个战前动员。
韦伯斯特教授在演讲中围绕注意力市场、受众规模、流行度的影响因素和受众忠诚度四个方面,为大家带来了全球媒体与受众关系研究的前沿知识。
一、“随时随地媒体”,重新定义的注意力市场
韦伯斯特教授认为,现在媒体形态非常丰富,用户有数不清的选择。基于各种传播平台,用户可以看到海量内容,归结为一个生动形象的概念就是“随时随地媒体”。这会给我们造成一种假象:似乎我们只要研究好用户,就掌握了注意力市场。然而,面对海量内容,用户也不知道自己想要什么,还是要依赖他人的推荐。因此,用户是不自主的。
二、分析“长尾效应”,精准拓展受众规模
主要媒体占据了大多数的市场。无论在影片、音乐还是媒体,长尾效应都存在。比如,有少量大片会占据大量票房,其它大量的影片占据的市场份额却很小。然而主流市场虽然看似份额很大,但在曲线的末端那些看似很小众的市场加起来,占有率反而要超过主流市场。所以,不要忽视非主流市场,个性化的非主流需求所占份额会越来越大。
三、从“羊群效应”窥测流行度的影响因素
文化市场上存在着不平等和不可预见性。研究发现,很多用户之所以使用一些产品和媒介,是由于别人的推荐才开始使用的。越是能够看到其他人在访问哪些网站,我们越有可能得到一个“赢者通吃”的市场。当人们不知该如何选择信息源的时候,就很容易从众。但越是这样,越无法预测谁会变成那个“赢者”,这也被称为“羊群效应”。
四、关注“受众忠诚度”,才能出奇制胜
人们所在的地域会影响受众忠诚度,人们会更倾向于选择所在地域的媒体。更为流行的解释是,“类型偏好”使得用户更钟情于某种类型的节目或媒体。虽然有些受众对新闻不感兴趣,宁愿选择娱乐产品,但是有更多的人希望通过看新闻了解世界发生了什么。随着时代的变迁,新闻渠道有了更多的选择,有些新闻渠道消费量在下滑,但其他渠道的消费量却在上升。总的来说,平均新闻消费在提高。
韦伯斯特教授还回答了河南人民广播电台、河南电视台、河南大象融媒体集团、航空港卫视等媒体提出的问题。
朱夏炎局长在总结中对韦伯斯特教授的发言,给予了很高的评价。他认为正处于融合变革期的我们,迫切需要前沿理论来进行充电和加油。DT时代,我们媒体的竞争力在于研究用什么手段和介质,把传统媒体高质量的内容传播给受众,从而完成“最后一公里”。而完成媒介“最后一公里”的关键之一,在于是否掌控云计算和大数据。朱夏炎局长指出,河南新闻出版广电先期就进行战略部署,成功组建了大象融媒和中原云平台。在大数据时代,我们通过打造中原云来给传统媒体与新兴媒体的融合插上翅膀,通过打造5000万量级 “用户蓄水池”来研究用户,打破媒体和受众壁垒,利用大数据算法分析关联、梳理挖掘用户资源,通过内容生产的迭代优化,用优质的内容搭上适合的平台,让优质的内容走起来,跑起来,飞起来,最终顺利地到达我们的用户,彻底打通媒体优质内容传播的“最后一公里”,使得我们的媒体同时具备传播力、引导力、影响力和公信力。
朱夏炎局长强调,在这个变革重生的伟大火热时代里,我们要认真地静下心来倾听、学习、消化前沿专业的传媒理论。他坚信,通过不断学习和努力,坚持这一方向走下去,一定会走出河南新闻出版广电光辉灿烂的明天!