节后上班第一天，记者暗访郑州各区的政务大厅

2月7日，是春节假期过后上班的第一天。

郑州各区的政务办事大厅是否按时开门，节后上班是否存在“过节后遗症”？办事窗口工作人员到岗齐不齐？

大河报·豫视频记者兵分多路进行了暗访。现场情况是啥样的，快来看看吧。

郑州高新区政务服务中心：有一个窗口没看到值班人员

2月7日上午10时许，大河报·豫视频记者来到了郑州高新区政务服务中心，门口把守的保安要求每位前来办理业务的群众先出示“预约成功码”如果没有提前预约业务办理，不得进入该中心的办事大厅。

记者通过申请预约医保卡服务业务成功后，又按照要求先后扫了行程码和健康码，两码显示正常后，经过测量体温后被允许进入办事大厅办理业务。记者发现，该办事大厅分为三层，一楼大厅的窗口主要办理不动产、人社医保、公安业务等，二楼大厅的窗口主要针对企业单位的业务办理，三楼是婚姻登记区、退伍军人服务中心和后台审批中心。

除了“公章咨询”窗口没见到工作人员外，其他每个业务窗口都有人员在值班。

俗话说，不过正月十五就不算过完年。采访中记者发现，尽管各行政审批单位的工作人员都进入了工作状态，但前来办理业务的人却比较少，致使整个服务中心的办事大厅显得冷冷清清，有的窗口一两个小时才来一名办理业务的市民。

惠济区政务服务中心：前来办事的市民不多

上午10时40分，记者来到了惠济区政务服务中心。门口值守的工作人员只让扫了健康码，没要求出示预约码，说是春节刚过，前来办理业务的人员比较少，不用提前预约，可以随到随时办理业务。

走进办事大厅，记者发现前来办理业务的人员确实不多，在A区，只有一个综合业务窗口处有人在办理业务，其他窗口没人等候。在B区办理业务的人员稍多一些，尤其是工商登记的窗口前，前来咨询和办理业务的人络绎不绝。

郑东新区政务服务中心：没有预约不准进入办事大厅

随后，记者又来到郑东新区政务服务中心，因没有提前预约业务办理，被门口把守的保安拒之门外。

据保安介绍，为了做好疫情防控，避免人员扎堆拥挤，前来办理业务的群众必须提前通过手机上网预约所需办理的业务，预约成功后方可在预约的时段内进入大厅办理，如果没有预约或未预约成功的，都不能进入大厅。

记者随后用手机预约了社保卡查询服务业务，预约成功后，通过扫健康码进入办事大厅，发现这里灯火通明。此时临进中午，在大厅里办理业务的人并不多，但几十个业务窗口都有工作人员在值班。按照规定，各窗口服务的工作人员中午12点下班，下午1点上班。由于社保服务的窗口有多名群众在办理业务，其中一名工作人员并未按点下班，为每一个人办完业务后，才去吃午饭。

管城区政务服务中心：有点冷清

在郑州市商城路的管城区政务服务中心，不少市民扫描健康码进入。大厅内，交警服务、出入境服务、绿城通综合服务、医保(社保)综合服务等窗口都已正常开放，不少市民在各个服务窗口前办理业务，还有不少市民在休息区等待。

观察中，记者看到，曾经“热闹”的出入境服务窗口前，显得十分冷清，比起其他服务窗口前人员排队的情况，出入境服务窗口却几乎“无人问津”，就连等待的休息区也无人等待。

出入境服务窗口一名工作人员告诉记者，因为疫情防控，正常的出入境业务办理还未开放。目前，他们现在只针对有特殊紧急情况的业务办理，如：学生出国上学等，且需要相关手续。

金水区政务服务办事大厅：“没想到这么快就办完了”

在郑州市三全路上的金水区政务服务办事大厅，该服务大厅也已正常上班，门前有不少市民，进入大厅的通道旁还摆放有一个个展架。其中，有各个窗口的咨询电话，如：婚姻登记、税务、出入境、不动产等;还有各个服务窗口的预约小程序。

通过门前身着红马甲的工作人员，记者了解到，如果要进入该服务办事大厅办理业务，需要先进行预约，才能扫描健康码进入。其目的是为做好疫情防控，避免大厅内人员聚集。

在郑州市房屋交易和不动产登记南阳路服务大厅，刚进门，就能看到一楼大厅内的自助查询机前，有多位市民正在查询打印相关办事资料。在该服务大厅二楼，一窗办理(房管、不动产)多个窗口正常开放，不少市民正在办理业务。

“没想到这么快就办完了，早知道春节前就来这儿办了。”一位刚办理完房产登记业务的市民说，春节前，他去东区服务大厅办理业务，人很多，再加上春节假期前工作忙，没有太多时间排队，就一直把房子的事儿拖到了现在，他也没想到来南阳路这边办理，不到半个小时就办完了。

（大河报·豫视频记者 李岚 李帅）