天猫、京东玩起线下“小店”，夫妻店成争夺焦点！阿里人这样解释
原本是线上的巨头，苏宁、京东、天猫在今年都开始在线下玩"小店"，天猫小店、京东便利店、苏宁小店迅速攻占了郑州很多社区的门口。
在这些巨头们眼中，"小店"不仅是线上流量增长乏力之后的新的流量入口，他们还将在自己的新零售、无界零售、智慧零售中承担非常重要的工作。
去年计划中的"百万"小店悄然落地郑州
在新零售、无界零售、智慧零售等概念烧过百货、大型商超之后，终于进入了零售的最终端：社区便利店。
2017年的夏天，便利店就已经成为风口上的猪。
当时京东集团CEO刘强东就宣布宣布，京东已经有了百万便利店计划，要在全国开出100万家京东便利店。而阿里也几乎同时启动了天猫小店挂牌改造计划，并称2018年要在全国落地10000家天猫小店。苏宁也不甘人后，打出了解决消费者"最后一公里"痛点的旗号，号称要在全国布局苏宁小店。
电商巨头有兴趣玩"小店"，在当时被认为将会是"雷声大、雨点小"，但在杭州打造出网红的天猫小店之后，郑州市民发现，这些巨头的便利店，实实在在来到了身边。
位于郑州西北部的楼盘升龙天汇广场，小区的东门口南边第一家，原本名为雅堂小超的便利店，在这个夏天来临之前，悄然改名京东便利店。郑州市伊河路上的一个新楼盘群楼上，天猫小店的招牌特别显眼。
"以前是个挺普通的小超市，这‘网红’天猫小店的牌子挂上，重新装修一下，感觉确实不一样了。"经常带女儿在伊河路上这家天猫小店购物的赵女士说。
夫妻老婆店成天猫、京东争夺资源
其实不只是在郑州，京东、天猫、苏宁今年在全国拓"小店"的决心都非常大，对于现有的夫妻老婆店，他们都给予了最大程度的争取。
"今年上半年，经常会有这些品牌的地推人员来想‘收编’我们。"从雅堂小超改为京东便利店这家门店店主说，最频繁的一次，上午京东推广人员刚走，下午天猫的人就上门了。
正因如此，在这场夫妻老婆店改造的竞争中，天猫和京东都无法忽视对方的存在。他们地推人员也对店主开出有吸引力的条件，包括对店主进行培训、授权品牌、接入线上数据等，由于改换门头、店面装修需要店主进一步的投入，他们并不急于一开始就谈"收编"，而是先让店主体验他们的B2B的进货平台。
"当初对他们感兴趣，就是感觉他们的进货渠道还不错。"上述店主说，京东提供的上会有一些实惠的爆款活动、秒杀折扣等，部分商品价格优势还是非常明显的。
而伊河路天猫小店的店主说，天猫平台进货的价格有优势，而且他们会针对天猫小店的天猫货架提供一些在其他地方买不到的"网红"产品，这对小区的年轻人颇有吸引力，对营业额的提升有一定的影响。
"小店"拿下零售市场"大头"
尽管最后店面只能叫京东便利店或是天猫小店，但河南商报记者发现，即使是在改名之后，店主甚至还会用两家的进货系统来对比进货，谁的价格低，品类更符合店面要求就用谁的。
然而天猫和京东都不是特别在意小店的不"忠诚"，即使已经更名京东便利店，店主在京东平台上的进货量也没有特别严格的要求;天猫小店只是要求，每月在天猫平台上进货为1万元，他们都允许店面拥有其他的进货渠道。
而他们对与社区小店的宽容，也是想在线上获客难度越来越大的情况下，拓展在线下零售的份额。
在快递堆满小区物业的今天，传统零售仍然在份额上占据社会零售总额的绝对大头，据此前国家统计局公布的数据显示，2017年实物商品网上零售额54806亿元，占社会消费品零售总额的比重只有15%，而且网上零售的增长速度已经开始下降。
线下市场始终是电商巨头的短板，特别是3到5线城市以及农村市场，因最后一公里成本太高，即使苏宁易购服务站、京东服务站等都没能拿下。
不过，通过京东便利店、天猫小店的方式，他们将自己多年来积累的品牌商、供应链、物流、金融体系开放输出给"小店"的商家，让店主这样的小商家帮他们拿下市场。
新零售中必不可少的一环
不过，"小店"的业态所承担的工作，不只卖货这么简单，在天猫、京东、苏宁的新零售、无界零售、智慧零售的环节中，这些"小店"都是重要的服务场景。
"快递再快，也需要等待，而天猫小店可以满足新零售中其他业态还难以覆盖的即时性的需求。"阿里人士向河南商报记者如是定义天猫小店与天猫超市、天猫电商平台的区别，天猫小店满足的就是看球赛时突然想喝啤酒的需求，可以自己下楼去店面购买，也可以通过外送方式在一小时内配送到家。而未来阿里也考虑将飞猪、阿里健康、菜鸟物流等都整合进入天猫小店。
苏宁小店则被苏宁定位为直接面对消费者整合苏宁集团服务的平台。正时因为格外重要，苏宁非常在意苏宁小店的品控，因此，其选择与天猫、京东加盟截然不同的拓展方式——自营，不过这种模式对苏宁来说投入不菲，在郑州一家100平米的苏宁小店，开店成本在40万左右，目前苏宁小店在郑州只有14家。
为了店面运营的提高毛利，苏宁小店增加了生鲜和熟食，并提供一小时送达服务。而苏宁小店豫北区域运营人士对河南商报记者表示，苏宁小店将作为获取消费数据的重要端口，并将整合集团的金融、家电售后等诸多场景的服务，年底计划在郑州拓展到100家。
河南商报记者 陈薇/文 张郁/图
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