信阳市商城县档案局多措并举提升查档的社会服务功能

以开展党的群众路线教育实践活动为契机，商城县档案局紧密结合档案部门职能，以贴近大局、贴近实际、贴近民生为原则，有效履行档案职能，主动作为，做好服务。一是规范程序，提供周到的查档服务。对外提供已公开现行文件和开放档案信息查询利用“一站式”服务，严格实施首问责任制和一次告知、限时办结制度，方便了群众查阅利用馆藏档案信息。二是创新思路，认真解决实际问题。在传统查档方式的基础上，创新开展预约查档、函电代查新渠道，解决了群众舟车劳顿之苦。三是以人为本，关注民生需求。对民生档案，优先安排业务培训指导服务，优先建立快速接收通道，全力提高民生档案进馆数量质量，切实增强馆藏民生档案服务效能。