国安社区总能找到属于你的灿烂
春城昆明的北门街社区,有个小个子名人,但凡去过在云南国安社区华山店的社区居民,都知道这里有个非常热情的小姑娘。无论是咨询购买商品、服务,还是寻求帮助、甚至聊天谈心,都可以找这个小个子姑娘,她一定会让你在国安社区找到家的感觉。她就是国安社区华山店副店长赵家会。
这个来自大理的姑娘2017年3月就来到国安社区,伴随着国安社区首批门店的开业就一直陪伴北门街社区的居民们度过一段段美好的时光,也和国安社区一起在北门街社区留下一年的美好回忆。
作为云南国安社区首批开业的三家门店之一,华山店从建店伊始就作为国安社区在??南的先锋门店之一,而华山店在云南也在服务体系、服务品质的建设上做出了表率作用。赵家会也就是在这样的环境中,逐步成长,由一名普通的门店综合管理,一步步成长为肩负重任的副店长。
华山店自开业伊始,就一直坚持贯彻热爱社区、扎根社区、服务社区的宗旨,在服务品质上力求高标准、高品质,除了店内温馨的交互区、休息区,各类方便贴心的小设置——比如转为孩子们设置的儿童游戏区、专为亲子活动设计的矮凳、矮桌,还有设置有各类贴心的布置,就连楼梯上,都铺上由店长自费购买的软软地毯,每个来到华山店的人,都可以感受到店里布置中暖暖的诚意。
而华??店的每一个员工,都在工作中投入着自己的激情。每天晚上,在视频巡查中,你都可以看到屏幕里国安侠和综合们忙碌的身影。货架从来不会留空、进店的社区居民们从来不会孤独站在货架前;每一个店内员工,在交接班前都会认真整理一遍店务,每一位交班的员工,都会再做一遍检查。无论你是何时莅临门店,无论你询问的是哪一位员工,华山店总是能准确、高效地为你找到你所需。在国安社区华山店,有社区融入的“达人”国安侠赵云,看似腼腆的他却拥有不少社区“粉丝”,甚至有“不见赵云不购物”的铁粉;这里还有社区暖心国安侠杨兴将,直到现在,还有不少人记得他在洪水中一遍遍背着老人过街的身影……赵家会就在这样的环境中逐步成长,从程序化的工作开始,一步步理清工作,逐步熟悉社区,并在扎根社区、热爱社区、服务社区的宗旨中逐步成长。
伴随着国安社区在昆明知名度的一步步提高,赵家会也跟随国安社区的逐步成长,在贯彻高标准服务宗旨的基础上,学习到了管理理念、经营理念,成长成一名独挡一面的副店长。在新的岗位上,赵家会也在努力用温暖、用高标准、专业的服务精神,为社区及社区居民带去一股难以忘却的浓情。从逐步提高服务水准到持续深耕社区,从优化店内布置到探索创新工作模式,在华山店,你总能看到这个小个子身影的姑娘在前后忙碌,但无论何时,她总是会用一脸阳光的笑容迎接你的目光。这个笑容,恐怕也已经传遍北门街道的大街小巷。
从冷清的街头逐渐热闹到华灯初上,再到街道归于宁静,华山店的灯光一直默默地陪伴在北门社区,高标准的服务让昆明华山街道的居民们感受到了浓浓的温暖。在昆明,越来越多???人认识了国安社区,也有越来越多向赵家会这样的国安社区员工在默默耕耘、持续成长,他们散发的光芒也会渐渐照亮社区生活中的点点滴滴。