2014年，该局进一步提升窗口办事服务质量，取得明显成效。一是端正工作态度。牢固树立为民服务的宗旨意识，想群众之所想，急群众之所急，帮群众之所需，做到“在一言一行中体现服务、在一点一滴中兑现服务”。二是完善规章制度。明确规定窗口职工的仪容仪表、规范用语、接待群众、办事时限，规范办事流程，公开办事程序，实现“阳光作业”，增加工作透明度。三是收集意见建议。在窗口设置群众意见箱和服务满意率反馈意见簿，征求办事群众意见。对窗口工作人员在着装仪容、举止礼节、服务态度、办事效率等方面发现问题的，立即督促整改。2014年，该局窗口办理业务960件，办结率100%，受到办事群众的好评，连续7次被该县行政服务中心评为红旗窗口，1次红旗岗，其负责人4次被评为优质服务标兵。
