濮阳市国土资源局开展“信访积案”调研化解工作

为解民忧，除民困，防范国土系统信访风险，切实维护社会稳定，濮阳市国土资源局积极开展“信访积案”调研化解工作。

近日，濮阳市国土资源局督导组深入台前县信访积案问题发生乡（镇），与信访人面对面沟通交流，详细了解案件情况。随后，在台前县国土局召开“信访积案”化解座谈交流会，结合案例，分析案情，联合“会诊”，提出化解对策，明确责任和解决时限。

会议要求，一是强化组织领导。主要领导为信访工作第一责任人，分管领导要具体抓，其他领导按照分工、各股（室）负责人按照职责抓好信访工作，建立自上而下的信访工作责任体系，形成齐抓共管的良好局面。二是落实各项制度。落实好信访工作定期排查、初始登记、领导包案、联席会审、轮流接访、走访调研等制度，促使信访工作规范化、常态化。三是提供优质服务。实施领导轮流接访，开通信访电话，设置局长信箱等方式，提高接访效率，及时对口交办，做到不推、不拖，妥善处理群众合理诉求，切实将矛盾化解在萌芽状态，在做好积案化解，减少信访存量的同时，严格控制信访“增量”。（濮阳市国土资源局 岳志强 牛义广）