开封市工商局四个方面强化消费侵权案件查办工作

      一是加强消费者投诉举报处理和案件查处的衔接。畅通诉求渠道，继续推进“诉转案”工作，认真筛查违法线索，对消费者投诉要认真梳理分析，对投诉处理中发现的违法行为要及时立案调查，对消费者举报侵害消费者权益违法行为的，认真组织核实查办。

      二是加强对消费侵权案件的惩处力度。依据《消费者权益保护法》《侵害消费者权益行为处罚办法》等法律规定，严厉查办消费侵权案件，在规定处罚范围内加大惩处力度。加强案件督查协办和联动执法，对重大突发案件专案查办，组织专门力量，快速办结，对涉嫌犯罪的案件及时移送司法机关处理。

      三是加强对重点区域恶性消费侵权现象的排查。以商业中心区、重点旅游景区、特色休闲区域等为重点，注重从舆情民意、消费者投诉中梳理发现消费侵权现象，排查案件线索，主动作为，避免舆论事件发生。

      四是加强与有关部门的协作配合。积极与物价、旅游、公安等部门互通情况，密切协作，联合执法，切实形成消费维权的合力。