商丘市新的不动产登记交易综合信息平台正式上线运行
5月24日,商丘市不动产登记交易中心的登记系统实现全面切换,正式启用新的“不动产综合信息平台”。新的平台除“不动产登记系统”之外,还包括“从业主体”“项目管理”“新建商品房网签网备”“不动产共享查询”“二手房网签及资金托管”5个子系统。新平台的上线,最大限度地整合了商丘市不动产登记资源,简化了办事流程,缩短了办事时间,彻底规范了登记行为,最大程度地方便群众申请登记。
为保障平台切换平稳过度,减少社会影响,“市不动产登记交易中心”采取了一系列行之有效的措施。前期加大宣传,营造舆论氛围。提前在商丘日报、商丘网微信公众号、市国土局微信公众号等多个平台连续刊发系统切换、暂停办理业务的公告,信息公开、透明,让广大群众知晓系统切换工作目的,争取到了社会各界的理解和支持。
在24日新平台实施当天,由于业务停办5个工作日,积压的登记需求致使登记服务大厅人流量骤增,各个业务窗口迎来业务高峰。市不动产登记交易中心紧急启用应急预案,积极应对,疏导人群。一是由“中心”班子成员带队,成立多个流动应急服务小组,在不动产登记服务大厅现场引导、解答;二是充分发挥大厅咨询服务台的便民作用,加派入手,主动服务,向前来咨询的老百姓做好解释工作,疏导人流;三是建立紧急沟通机制,系统使用中出现问题后,及时与光大公司沟通,增派技术人员现场解决;四是充分发挥“中心”全体干部职工的主观能动性,发动并号召自己的亲朋好友错开高峰办理,对于普通群众的申请、一些存在特殊情况的急件要件优先办理,成功的分流了业务量。五是利用宣传栏张贴公告、电子大屏滚动播放、微信公众号更新等多种方式对新系统办理流程、办理时间进行说明。当天接待外来人员咨询1000余人次,接办登记业务200余起,落宗业务近500起。