郑州名门世家小区最近频频停水 业主“很崩溃”

  河南商报记者 高鹏

没有任何“苗头”，郑州市民朱女士所住的名门世家小区又停水了。

就在这个月初，她家刚停了两天的水。昨天已经是这个小区今夏第四次停水了。

物业自己维修，短则几小时，长则两天，这个夏天还有多少次停水等着他们，成了这个小区业主们共同担忧的问题。

【事件】

小区今夏已停水4次

业主只能接绿化用自来水

闷热的夏天，赶上停水真够倒霉的。可这样的倒霉事儿，郑州市金水区名门世家小区业主们今年夏天已经碰上4回了。

7月13日上午9点多，小区业主朱女士打开水管，发现又停水了。“这已经是本月第二次停水了，这个夏天停4回了……”她向河南商报求助，直言自己“很崩溃”。

她说，每次停水都事发突然，没有提前通知，只有事后告知。比如这次，她后来才知道因7号楼1单元地下室主水管爆裂，小区全面停水，具体来水时间未定。

“每次爆管的位置都不一样，间隔时间也不长。”朱女士称，最近一次停水发生在7月1日，第二天晚上小区才恢复正常供水，“小区物业的水工维修，效率太低，找漏点都找了大半天”。

高温当道，做饭、洗澡都成了大难题。“遇上停水，大家都只能拿着锅和盆去楼下接小区绿化用的自来水。”她说。

朱女士认为，他们正常缴纳水费，应当享受到相应的服务，“天天为停水担惊受怕，物业不能好好排查一下吗?想出解决办法。”

【物业】

已上报更新方案

何时批复还不清楚

7月13日下午，河南商报记者来到了该小区物业处。对于停水的事情，物业工作人员称“情况属实”。

一位维修人员称，每次爆管停水他和同事都十分辛苦，“要是再这样频繁爆管，我也准备辞职了。”

为何小区会接连爆管停水?小区物业经理燕先生(音)在电话中告诉河南商报记者，小区于2007年左右交房，因为使用时间长，自来水管网存在老化问题。

燕经理称，该小区总共有480多户住户，每次停水，小区6层以上的住户均会受影响，占比超过一半。“我们向总部报了一个改造方案，预算也做好了，他们会派人核实小区的现场情况，之后对整个小区的管网更新改造。”燕经理称，直到昨日，他还未收到总部的回复，“具体时间没法确定。”

要是以后小区继续发生爆管的情况怎么办?燕经理称，只有让维修人员再修，别无他法。

【自来水公司】

小区自来水管网未通过验收

应将管网全部更新

小区业主不解的是，小区频繁爆管停水，为什么每次都是小区自己维修，效率低下，却从不见自来水公司的专业人员来帮忙?

“该小区的自来水管网供水工程未通过验收。”郑州市自来水公司客服中心主任王峰解释说，按照2011年1月1日施行的《郑州市城市供水管理条例》第十五条，使用城市公共供水的供水工程竣工验收时，建设单位应当通知城市公共供水企业参加。未经验收或者验收不合格的，不得交付使用。2017年2月1日施行的《郑州市城市供水管理办法》第八条也提到，使用城市公共供水的城市供水工程，应当符合城市供水工程技术标准。城市供水工程竣工验收应当有城市公共供水企业参与，经验收合格后，与城市公共供水管道连接。

“通过验收的小区，如果庭院管网出现跑冒滴漏，自来水公司负责维修。”他说，前两年冉屯路和陇海路上的两个小区，跟朱女士所在的小区情况类似，“最后全部把管网更新了。”

“小区可能使用的是PE管，随着使用年限的增长，爆管频率会增加，时间间隔越来越短。”王峰说，目前郑州市新小区普遍使用的是球墨铸铁管，使用年限至少50年，不会频繁发生爆管。针对朱女士小区的情况，王峰称，小区物业应当将自来水管网更新，“经过我们的验收后，一方面对业主用水是一个保障，而且如果再发现爆管的情况，我们也可以第一时间维修。”