元旦出行高峰 120名志愿者火车站维持乘车秩序

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中原网讯（记者 殷海涛） 元旦期间，火车站地区出行客流量大，今天上午，120名青年志愿者分散到火车站各个公交站牌处引导乘客安全有序乘车。

“小红帽”们帮乘客抬行李

“气球妈妈”陈彩霞将自己扎的气球送给公交车长，陈彩霞是一位残疾人士，乘公交时经常得到车长的照顾

1月2日上午，这些青年志愿者身披绶带，手持“文明乘车、从我做起”的标识牌，从8点开始，在火车站东广场附近的各条线路前，解答市民换乘咨询，维持站点秩序。

这120名志愿者是从郑州市各个公交公司一线人员中抽调出来，他们平时与乘客打交道较多，熟悉线路特征，能够很好的起到服务作用。

志愿者小郝说，火车站地区人多嘈杂，经常看到车一到，乘客们就一拥而上的现象，这是极其危险的，希望大家不要抢，司机会等着大家上完才开动车辆的。

“气球妈妈”陈彩霞带着她亲手制作的小礼物，也来参加文明乘车服务活动。因2013年参加雅安地震救援，陈彩霞将亲手扎的7000个气球送给伤员，而获得“气球妈妈”的称呼。

身为一名残疾人，陈彩霞经常得到郑州公交车长的帮助。“我经常看见11路车长跑下车帮抬轮椅的现象，还有喊话给残疾人让座，我觉着我们这些人很受照顾。因此我借着这个机会，给公交师傅们送上自己扎的气球，表达一下心意，让他们在繁忙的工作中能体会到乘客的关心。”

现场，公交公司还印制了5000份《乘客满意度调查表》向市民发放，倾听市民对公交发展的建议和意见。

据悉，自郑州市开展交通秩序综合整治“百日行动”以来，公交公司不断加强公交车辆行车安全管理，相继开展了“斑马线礼让行人”、“路口减速安全通行”、“站点停靠秩序”等专项检查活动，有效预防和减少了道路交通事故的发生。在各大公交站点和拥堵路口进行文明乘车宣传，共同营造文明有序的交通环境。