创新机制，形成维权合力——安阳市消协积极践行消费维权社会共治

      2015年安阳市消协积极探索维权监督机制，创新携手共治举措，拓展消费维权新途径。一是建立投诉联动机制，建立了电信、保险、银行、物流快递、旅游、建筑装潢装饰等领域投诉转办协调联动机制，遇到专业、复杂的投诉，做到及时分流转办，携手调查调解，共同联动解决，提高了投诉调解效率。二是建立联席工作机制，由市人大财经委组织协调，建立了市工商、食药、质监、商务等12个市直部门和市建材装饰、通讯、汽车等7个与消费维权密切相关行业协（商）会参加的消费维权工作联席会议制度，初步形成了信息畅通、资源共享、联动调处、携手维权的工作格局。受到省局赵中祥副局长批示肯定：“安阳市建立的消费维权联席会议制度很好，有利于促进消费维权社会共治，提高维权效能，也有利于提升消费者协会地位”，市委副书记、代市长王新伟也给予高度评价,联席工作会议制度的作用逐步凸显。三是组建律师、自愿者团队,聘请诉讼能力强、热心公益事业的7位律师，组建安阳消费维权公益律师团，还从社会各届热爱公益事业的名流精英中挑选和聘请380名消费维权志愿者，组成了网点结合的志愿者队伍,增强了社会共治力量。