河南发布消费维权典型案例 雨前茶没开采网上就有卖
本报讯 昨日上午，省工商局召开3·15消费维权新闻发布会，会上省工商、省消协两部门发布了2015年度消费维权工作通报、典型案件和消费警示、市场消费情势分析等情况。
郑州晚报记者 李丽君 文/图
去年我省共查办消费侵权各类案件5982件
罚没金额3655.38万元
会上，省工商局消费者权益保护处副处长徐延杰发布《2015年河南省工商行政管理消费维权报告》。
据了解，2015年全省各级工商机关组织开展了流通领域儿童用品、流通领域激光笔产品、农村市场商品质量、消防产品等重点商品专项整治；抽检了包括儿童玩具、儿童服装、电线电缆、开关插座、羊绒羊毛制品等在内的商品5736批次，立案查处消费侵权案件1531件，罚没金额574.56万元；共查办消费侵权各类案件5982件，罚没金额3655.38万元；查办商标侵权案件1871件，罚没金额1314.74万元；查办广告违法案件2152件，罚没金额1241.64万元；查办合同违法案件603件，罚没金额308.51万元。
省工商局12315指挥中心主任宋环英发布了《12315受理消费者咨询、投诉、举报统计分析报告》，该报告数据显示，2015年全年，全省工商系统各级12315工作机构共受理消费者诉求35.93万件，诉求总量同比增长33.7%，为“十二五”以来最高增速。其中受理咨询28.62万件，投诉6.36万件，举报0.95万件。截至2015年底，已处理投诉5.99万件，为消费者挽回经济损失2159.41万元。
省消费者协会秘书长王伟发布了《河南省消协受理消费者咨询、投诉、举报情况分析》，他通报的相关数据显示，2015年，全省各级消费者协会共接待来访和咨询25750人次，受理消费者投诉8075件，为消费者挽回经济损失678.30万元。