双十一，看如风达快递如何应战9倍高峰单量？

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    今年双十一，天猫的912.17亿，苏宁的全网同比增长304%，京东双十一当日下单量突破了过去五年双十一下单量总和，各大电商纷纷刷新着各项记录，同时也给快递行业带来了6.8亿的包裹单量，这对快递业而言，是一场前所未有的硬仗。而作为电商配送服务提供商的如风达，面对暴增的单量，到底是如何应战的呢？

    关键词：单量暴增——如风达双十一期间同比单量翻9倍

    今年双十一期间，记者在如风达站点看到了来自小米、亚马逊、天猫、当当、凡客等知名品牌的订单，如风达几乎合作了国内所有的电商客户。据如风达相关人士介绍如风达今年11日凌晨1:48接单量即超过了14年双十一当日接单总量，11日下午18:00妥投单量也超过去年双十一当日接单总量。截止到13日统计，如风达双十一期间整体单量相比去年翻了9倍。

    关键词：系统平台——是“快递公司”还是“科技公司”？

    如风达独立开发的风云系统拥有整套IT运维支持解决方案，为众电商客户及合作伙伴在双十一期间提供了有力的技术支撑。如风达采用EDI和DMS双数据库服务系统，具备海量数据分析能力及运行承受能力，并实现双系统自动切换，全面保障了数据安全稳定运行。如风达配送员专用的飞鱼APP，在支撑配送员收、签、派、查等基本业务的基础上，加入移动支付、搜索、定位等扩展功能，提高了配送效率与运单妥投率。同时，如风达系统平台还实现了对全国各区域分拣单量、配送单量及滞留单量的实时监控反馈并进行目标预警，全面进入到快递生产各个环节，最大限度的将问题在技术层面解决，以此减少人为因素的影响。

    关键词：“标准化驱动”——忙而不乱，有标准，遵规范

    在双十一前夕，如风达制定出“拣、运、配、400客服”标准化实施方案，着力打造如风达现代化管理与规范化操作，做到忙而不乱，有标准，遵规范。在仓运方面，部分商家将货物前置，进行分仓操作准备，实现实时追踪数据分析，与电商平台订单信息秒级实时同步。今年如风达全面部署的自动分拣系统，不仅提升了订单处理速度并且错分率几近于零，且全程可视化。记者在如风达仓库看不到传统的货物杂乱无章的“爆仓”景象，仓库里，货物如山却又整齐有序，货车和配送车辆运行时刻表一目了然。同时，如风达CRM客户服务提供7X12小时不间断服务，并实时向客户推送定制化自助服务工具。

    关键词：“科学规划、个性需求”——“亲情”式快递服务

    在配送方面，整个配送体系会根据商家的具体需求制定路由及末端配送方案，实现7X24小时全天候精准送达。在如风达配送站点，转运车实时待发，各站点已全部实现二级转运，打通了站点-配送员-客户的全通道系统。双十一当日，如风达的“暖冬行动”也正式开始，配送员在从容面对天量配送任务的同时，仍然不忘暖情服务，为客户提供更贴心的帮助。今年如风达整体配送时效较往年大幅度提升，各项指标也均大幅度高于去年同期。另外，据如风达精确数据显示，双十一如风达第一单配送在凌晨两点妥投成功，再一次刷新配送记录。一名客户因收货太快，调侃到“早上下的单，下午就到手上了？不像双十一，没意思。”

    记者了解到，在2014年中信产业基金全资控股的天地华宇集团全资收购如风达后，如风达发展速度迅猛，短短一年，如风达相继收购了河北建华、湖南创一、山东海红、陕西飞远等4家区域落地配企业，真正成为了全国最大的落地配公司。据如风达总裁李红义介绍，在2016年如风达将继续发力“仓干配一体”业务，同时，不断拓宽与电商客户及传统企业客户的合作深度及广度，提供更为专业的一站式供应链整体解决方案。