周口市淮阳县残联做好朝祖会期间流动残疾人服务工作

    周口市淮阳县总人口130万人，共有残疾人75461人，占全县总人口的5.82%。其中，视力残疾5459人，听力残疾8581人，言语残疾2033人，肢体残疾38415人，智力残疾5676人，精神残疾3826人，多重残疾11471人；根据往年太昊陵朝祖会参会残疾人情况，预计周边省市县残疾人参会近万人，届时淮阳县常驻残疾人可达到85000人。

    根据县委、县政府及朝祖会大会指挥部统一部署和要求，结合残联工作实际，积极开展流动残疾人服务和管理。至目前，发放《致全县残疾人朋友一封信》、《残疾人健康安全与守法手册》6000余套；帮助235名残疾人解决临时居住及饮食；为48名残疾人购买了回家的车票，并为他们购买了路途中所需的饮食。既赢得了残疾人的理解和支持，又树立了淮阳新形象。具体做法如下：

      一、细化方案，明确责任。

    县委会议后，县残联党组高度重视，及时组织。成立了由理事长任组长,副理事长任副组长的工作领导小组，责任分明，目标明确。同时抽调精干力量，制定了详实的《淮阳县残疾人联合会太昊陵朝祖会值勤及管理工作方案》，以龙都大道为主线，分为两大流动残疾人服务区，分片包干，由2名副理事长亲自负责，责任到人，同时聘用12名残疾人代表，配备4辆流动残疾人管理服务车，分2组对全县城区道路100余公里横向纵向巡视，全力配合太昊陵朝祖会指挥部工作，维护了淮阳的安全与稳定。

        二、预防为先，亲情感化。

    根据往年太昊陵朝祖会情况，我县残疾人及残疾人家庭内外联系和残疾人参会情况，残联认真研讨参会残疾人健康安全，残疾人流动服务管理的工作，按照县城区域明确时间表、责任人，确保不漏一户、不漏一人、全面排查，切实做到底数清、情况明，为流动残疾人管理服务工作打下坚实基础。

  （一）加大宣传力度。残疾人志愿者宣传讲解国家政策，残疾人遵纪守法知识、讲解淮阳县“两城一区”创建情况，号召残疾人广泛参与，踊跃投身到“两城一区”创建当中，有一份热，发一分光，倡导文明新风，为淮阳争光添彩，共同维护淮阳形象。

    （二）认真排查摸底。淮阳县残联倡导残疾人朋友参与到“说文明话、办文明事、做文明人、创文明城”的活动中。组织残疾人代表于会前提前到旅店、宾馆等公共场所排查，到残疾人家庭摸底排查，先后排查残疾人家庭41户，亿元旅社、武术学校等中小旅馆18个，排查残疾人536人，通过耐心宣传劝说，自愿回家的有石家庄、漯河、驻马店、开封、许昌、杞县及周边17个县市（区域）的残疾人451人。对当地残疾人不听劝阻的，工作人员到残疾人家中做思想工作，劝不走的用专车接到流动服务站。在劝退的过程中，时常发生辱骂残疾人工作者、残疾人志愿者现象。更有甚者，北关残疾人张某拿刀威胁残疾人工作人员,下午又到残联机关闹事，残联工作人员及残疾人志愿者2次到张某家中与其监护人耐心进行宣传教育劝解，最终赢得了残疾人和他们家人的理解和支持。

  为倡导文明，革除陋习，弘扬正气，加强服务，县残联发放《致全县残疾人一封信》、《残疾人健康安全和守法手册》,  增强他们的法律意识，并使其掌握康复自救基本常识，用爱心和行动全力维护淮阳形象。

      三、贴心服务，真诚相待。

    为保障参会残疾人的安全，县残联组织21名残疾人志愿者，从早上5:30到晚上7:00不间断巡视，重心前移，贴心服务，安全、优质、高效的为参会的残疾人服务，帮助处于困境中的残疾人。朝祖会期间，建立了残疾人志愿者服务队，分区域不断巡视；设立了流动残疾人服务站，配备了流动残疾人服务车，不分时间、地点、场合，为残疾人提供全天、全程、全方位服务。四辆巡视车开通以来，至目前，为残疾人服务800余人次，大大解决了残疾人的实际困难。

    为加强对残疾人的安全管理，在残疾人流动服务站，残疾人志愿者全程陪护，24小时服务。在流动服务站里，残疾人志愿者宣传残疾人自学自强的典型，鼓励残疾人自立自强自尊自爱。讲解残疾人身残志坚、热爱淮阳、热爱生活，对外保持友好形象的先进人物和先进事迹，增强了他们生活的信心和勇气。并以情感人，以理服人，以心换心，没钱拿钱，没吃管吃，没住管住。对愿意离开淮阳返家的残疾人，志愿者主动帮其购买返家的车票，送到车站并拍照留念，保证了参会残疾人的安全，减轻了太昊陵朝祖会的压力，维护了淮阳县形象。

    现在，残疾人在朝祖会上有了大事、小事、难事、急事、伤心事，都找流动残疾人管理服务车解决。令人感动的是，鹿邑县的一名香客，逛会期间未在大会路旁上碰到乞讨的残疾人，把手中的28枚（28元）硬币交到残疾人志愿者手中，委托转赠。

    残联工作人员恪守“人道、廉洁、服务、奉献”的职业道德，用真诚和贴心服务换来了残疾人的欢笑和尊严。他们用实际行动诠释着奉献、友爱、互助进步的志愿者精神。