鄢陵县国土资源局着力提升服务企业水平
今年以来,该局紧紧围绕县委、县政府中心工作,充分发挥职能作用,牢固树立服务企业就是服务发展的理念,不断转变工作作风,推行“五式”工作法,切实提升服务企业水平。
一是深入企业,实行“上门式”服务,变被动为主动,深入基层、深入企业,深入项目现场,了解项目建设情况,分析项目在用地方面存在的问题,上门为项目业主服务,积极为项目落户做好国土资源保障和服务工作。
二是定期约见,实行“面对式”服务,建立重点建设项目领导责任制和重点建设项目推进协调机制,实行工作例会汇报制度,定期对重点项目进度、存在问题等情况,针对重点项目用地预审、规划调整、农用地转用、土地征收、土地储备、土地供应等不同阶段,按照时序进度进行定期督办,并将重点项目推进情况纳入日常考核。
三是围绕需求,实现“定位式”服务。将企业发展中遇到的问题,实行定期会办,明确指定专人为企业服务联系人,负责企业征询、解答、受理、督办等事项,及时为项目建设单位排忧解难。
四是以人为本,实行“温馨式”服务。始终以群众满意为目标,将亲情式、便民式、主动式服务贯穿于整个工作过程。对前来咨询的群众,主动与其沟通交流,全面了解其需办理的事项,详细告知办理条件和程序,营造亲切、亲和的办事氛围,树立良好政务服务形象。
五是依法行政,实行“阳光式”服务。通过再造和优化审批事项办理内部审批转办流程,削减审批环节、全面压缩审批时限,特别是重视审批责任的承担,按照“谁审批,谁负责”的原则,建立健全审批责任追究制,严格责任追究。做到“审批更阳光、办结更快捷”。
今年以来,该县经省政府批复7个批次1711.2亩;组件上报市局6个批次1984.8亩;正在组卷上报1个单独选址项目147.9亩。有效保障了五洲燃气、田庄垃圾处理工程、第二污水处理工程、县教育园区等重点项目用地需求。