上蔡县切实做好助学贷款工作确保不让一名学生因家贫而失学

一、加强领导，建立健全学生资助管理中心
　　
　　为加强生源地信用助学贷款工作的组织领导，上蔡县政府、县教体局分别成立了生源地信用助学贷款工作领导小组，大力支持该县学生资助管理中心的建立，县政府为资助中心及时签批购置办公设备经费10万元、运行经费6万元。由于该县资助中心人员到位，有标准化的办公场所，办公设备齐全，有业务运行经费，初步建立了资助的各项制度，2013年12月，该县学生资助管理中心顺利通过省里“县级学生资助管理中心标准化”验收工作。
　　
　　 二、大力宣传，做到人人皆知
　　
　　一是利用县有线电视台和县教育电视台做新闻节目2次，并滚动播放资助公告50天；二是把高三学生家长作为宣传的重点对象，利用各普通高中开设的校讯通，精心编写贷款政策信息，向每位学生家长发送2-4条，累计发送1.5万次；三是利用学生领取录取通知书和纸质档案时，集中发放宣传单7000张、张贴宣传海报150张、利用《驻马店日报》刊发宣传信息1次；四是在学生在办理贷款时，让贷款学生口口相传资助政策，以信用来保证向2名以上同学宣传助学贷款政策，介绍办理流程，学生只需加盖一个相关单位公章，打消其他学生的思想顾虑，确保“应贷尽贷”；五是印制《温馨提示》500张，内容涉及学生首次和再次办理助学贷款需要出示的材料、支付宝链接及使用说明、信息变更、违约后果、诚信教育等贷后注意事项，保证贷款学生人手一份；六是设立热线电话、建立QQ交流群等形式广泛宣传，网络答疑释惑，节省人力和物力，使贷款工作成本降到最低。
　　
　　2014年4月，上蔡县积极开展了“资助宣传月”活动，以生源地信用助学贷款政策为重点内容，从学前教育至高等教育阶段资助政策进行了广泛的宣传。在全县中心小学、各村村委、乡镇中心学校、乡镇政府等单位大门口张贴宣传海报1600张；向全县师生及部分社会群众印发宣传彩页6万张；印制生源地信用助学贷款政策宣传彩页2万份，发放给全县各高中教师、高三学生每人1份，并向部分高中低年级学生和学生家长发放；全县各学校落实了“资助政策一节课”制度，由班主任领学、解读各项资助政策，有的学校利用班级广播进行了统一解读，为2014年的助学贷款工作打下坚实基础。
　　
　　 三、职责分工科学，办理流程顺畅
　　
　　上蔡县学生资助管理中心将10名工作人员分成5个协作组，即咨询组、审核组、打印组、签订组、外围组，明确分工，落实责任。并制作了醒目的工作台签，依次设立了政策咨询台——审核材料台——打印合同台——签订合同台，保障了工作流程清晰、顺畅。
　　
　 　四、提高服务质量，力求群众满意
　　
　　上蔡县学生资助管理中心努力打造高质量的服务，构建愉快、轻松、和谐的工作氛围，做到有问必答，说话和风细雨，微笑热情服务，决不准出现语言生硬，表情冷淡或歧视的言行；无论是否到下班时间，当天来办理的学生，中心保证全部办理完毕后再下班；免费帮助贷款对象填写、打印申请表及复印所需材料；免费提供茶水；对贷款对象缺少的能补办的材料，基本做到先办理合同，学生再及时补齐材料，这样既方便了学生，又保证了贷款成功，有80%以上的贷款对象是一次办理成功。
　　
　　 五、强化诚信教育，做好贷后管理
　　
　　一是坚持对学生诚信教育。在对贷款政策宣传的同时，注重对到期按时还款等诚信教育的宣传；在贷款学生和共同借款人咨询环节、签订合同环节都要进行诚信教育；在QQ群中不断上传有关诚信教育的材料，提升正能量。二是加强了贷后的学习和管理。认真学习支付宝的实名认证、查询、取现等使用方法，逐渐熟练U盾的使用方法，完善并及时上报贷后档案材料。
　　
　　在2013年生源地信用助学贷款工作中，上蔡县办理助学贷款326人，贷款金额194.59万元，确保了每一名大学生不因家庭经济困难而失学。
　　
　

　（驻马店市教育局 供稿）