认真人面前，永远没有困难 ——追记开封市公安局南苑派出所社区民警孙占红
孙占红(右)在群众家中走访。(资料图片)
一个多月以来，一个普普通通的名字在开封古城传诵。他叫孙占红，是开封市公安局南苑派出所社区一名普通民警。
4月11日，开封市公安局南苑派出所社区民警孙占红早上一上班，便冒雨在社区开展走访巡逻任务，中午简单吃了一些红薯就继续工作。当天下午2时40分，孙占红连续工作6个小时后才返回派出所，下车时突然晕倒在地。经医院抢救无效，孙占红因脑溢血不幸牺牲，年仅48岁。
同事们整理孙占红的随身物品时，发现他身上只装有他的警官证、身份证、驾驶证。他临终前的最后一句话是：“我还有3个消防重点单位没有检查……”
24小时巡逻，决不“掺假”
2008年9月，长风花园小区被上级定为治安乱点，要求限期整治。所领导研究后，决定派孙占红去“啃这块硬骨头”。
孙占红在所领导眼里不一般：1995年开始当“片警”，社区警务经验丰富，更重要的是，他责任心强，做事极为认真、踏实，执行警令从来不走样！
说干就干。领到任务的第二天，孙占红带领几名辅警就进驻到长风花园小区。
为提高居民防范意识和方法，孙占红将警民联系卡的内容与防盗小常识和防盗“打油诗”结合，自费印制了宣传卡片发放给所有居民。他还带领辅警24小时巡逻，形成一道无形的“看护圈”。
“他前半夜回家睡会儿，由辅警看护，夜里12点从家里回来把辅警替换掉，专门值守易发案的后半夜。说24小时巡逻就是24小时，占红决不‘掺假’！”同事苏延涛回忆说。
孙占红发现居民们使用的门锁不安全，就动员大伙儿换装当时安全系数较高的磁性锁芯。看到居民换锁芯不方便，他就把换锁芯的门店服务人员请到小区，让居民们集中换装了磁性锁芯。打那以后，小区再没发生过“技术开锁”案件。
就这样，孙占红一步步扎紧小区的安全篱笆。
“我和占红上对班，但我每次值夜班都能看到占红。”同事高峰说。
社区民警工作繁忙，为让白天工作高效，孙占红坚持把文案工作全都挪到晚上。“占红忙到晚上十来点是常有的事，有时更晚。”高峰回忆，“他的认真劲儿，能把螺丝拧进钢板。”
孙占红这样对待他的工作：
清理核查户口，坐在电脑前，戴上他的老花镜，一个一个地比对，每户、每人都必须弄清来龙去脉，做到无一差错。
上级要求社区民警每天要对辖区内的网吧检查两次，他必然做到，查实名登记、查网吧消防、查未成年人上网，样样必查。他的网吧管理成绩长期名列全市社区民警前三名。
大量的信息录入需要社区民警熟练运用电脑，之前从未接触过电脑的孙占红，一点一点学会了计算机基础操作。打字慢，他就加班加点；不懂不会，他就勤问。终于，在市局限定的时间内，他一个人完成了三个人的工作量，录入信息数千条，准确率达到100%，全所排名第一。
有这样一股“把螺丝拧进钢板”的认真劲儿，整治小区治安的困难在孙占红面前迎刃而解。2009年1月，长风花园小区彻底摘掉了治安乱点的“帽子”。
孙占红把治理长风花园小区的经验用到他后来负责的五一社区，社区案件同样大幅下降，治安混乱也得到了根本治理。
认真人面前没有困难
2013年12月，五一路一处小区工地日夜施工，北邻的小区居民因采光权、噪音污染和房屋受损等原因与施工方发生冲突，并形成了僵持局面。孙占红先是跑到建筑方，实地调查其施工是否影响居民生活。随后，挨家挨户到居民家中查看房屋受损情况，告知大家要通过正常途径来维权。
有些居民对此不理解，个别情绪较大的居民就是不配合，推三阻四，甚至孙占红上门到家就是不开门。
“大冬天的，占红就蹲守在那几个居民家门口，发现有人开门进出就顺势做工作。”同事殷红军说。
有的居民推说不知道怎么去做房屋受损评估，孙占红就跑到相关机构详细咨询，等彻底问清楚后，他又一家一家地告知居民户。
“占红特别有耐心，直到最后的十几户全都答应通过正常渠道解决问题，他才放心。”殷红军说。
最终，事情在孙占红的努力下，双方达成一致。
“孙占红如果忙别的工作不能到现场，必然给我打电话，问有啥动静没，有情况要我随时向他报告。”提及此事，跟随孙占红工作两年多的辅警李艳敏也感慨良多，“他太认真，一丝不苟，而且分内的事总想一下子干完，心里不存事。”
社区民警身处一线，事儿连事儿，活儿接活儿，几乎没有空闲时候。
“特别像孙占红这样的认真人、操心人、实诚人，心里全装着群众，装着社区，工作只能是连轴转。”五一社区主任马建玲唏嘘不已，“每天从早到晚都能看他骑着自行车巡逻，风雨无阻。群众有事打他电话，他总是随叫随到。”
长期高强度工作，使孙占红10多年前就患上了高血压。“占红只对我说过一次，如果哪天他晕倒了，左上衣口袋里有药片，掏出来给他吃就行。”苏延涛回忆说，“占红有时流鼻血，大家问他咋回事，他总说是偶然的，没事。”
2013年8月份，开封机械厂家属院两家因多年前的房屋产权归属问题发生纠纷，因为机械厂已破产多年，给房屋确权带来很大困难。此事后来形成信访案件，是有名的“老大难”问题。
万事就怕认真。认真人面前没有困难。
酷日炎炎，孙占红带领辅警和社区工作人员数十次走访双方当事人和相关群众，并多次与法院等部门沟通。为尽快让当事方都平静下来坐在一起谈，他自掏腰包给一方垫付500元救助金。在繁琐的调解中，孙占红流鼻血的毛病犯了，他捂住鼻子坚持做完当天的调解。
当事人被他感动了，执意让他先去看病，并答应下次尽量和解。终于，历经一个多月，孙占红化解了双方多年来积下的纠纷恩怨。
“这位民警太热心肠了，啥时候都很热情，没有见他跟群众红过脸，为群众办事还从来不计回报。”机械厂家属院居民刘玉琴说。
除了有慢性病，孙占红在制止斗殴时面部还被扎伤过，后来被评定为十级伤残。
好人缘来自为群众用心办事
五一社区的居民对这样的影像再熟悉不过：一位穿着洗得有些发灰的警服的民警，脚穿老式白球鞋，骑着跟随他多年的那辆破旧自行车，穿街越巷，不分昼夜。
有电话必接，这是孙占红的原则，也是他的性格。“孙占红在警务室有接不完的电话，都是群众问户口、身份证和生活琐事的，有些子女不孝顺啊、宠物找不着了，都不归民警管，可他总是不厌其烦地解答。”李艳敏说，“每天这样，有时听得我都不耐烦了。”
每天在所里点完名，孙占红就来到他的警务室。这里，是他所有工作的“集散地”——受理接办大小事：大事带回所里办，小事就地解决。
“孙老师话不多，对人厚道，见人总是嘿嘿一笑，眼睛弯得像个月牙，看起来客气谦恭。”回忆起孙占红，社区干部陈莉娟这样描述。
孙占红的客气谦恭在社区是出了名的。见群众总是先点头，客气地问好，然后主动对群众说，我是咱的社区民警，有啥需要我帮忙的没有？这一点儿，让他在社区人缘极好。
社区里的风云网吧的收银员贾俊杰也感受颇深，“他去检查我们网吧时，得知我比他大一岁，打那以后每次见我都先叫大姐。”
有了好人缘，解决起邻里纠纷就有了先天优势——街坊邻居吵架拌嘴，孙占红总是笑眯眯地说完我家说你家，提醒大家设身处地从对方角度来考虑，把情理法高度糅合，来回搅拌几次就成了！
2012年5月，佳境天城小区原先的物业公司突然撤走，小区管理陷入混乱。那段时间，孙占红天天蹲守小区，白天加强巡查，劝说、阻止居民乱搭乱建，夜里还要在警务室值守。
“他怕出乱子，几次组织业主选举管理委员会都是他牵头，直到选举成功。”社区干部杨晓雨说。一年后，祥合物业公司进驻，小区运转终于走入正常。
“每天晚上我查保安的岗，总是能碰见孙占红，问他咋天天加班，他总是说最近事儿多。”祥合物业公司经理何惠说。
回忆起孙占红，周围邻居包括单位同事都知道他有半夜洗澡的习惯，为此还曾被邻居误解、被同事调侃。
孙占红牺牲后，说到他半夜洗澡，大家都很心酸——每天都加班到晚上12点前后才回家，他只有那个时间洗洗澡解解乏！
任五一警务室社区民警仅仅两年来，孙占红就解决群众矛盾纠纷600余起，6次冒着生命危险保护群众安全，救助在案件及其他事故中受伤的群众76人次，为群众垫付钱款3400多元。
执着认真的人，都有坚守。
社区工作中，有些单位和案件当事人需要找孙占红办事，常常拿着现金或礼品，都被他一一拒绝。
坚守规则的孙占红从来不会为他人的事找同事说情。派出所交巡警、刑侦、治安几个大队的同事，没有一个人听说过孙占红来说过情，就连他所在的社区大队，也一次没有。
档案显示，认真的孙占红办理的每一起案件，都是“铁案”，无一起申请复议；他调解的纠纷，没有一起双方不服向上级反映、投诉；他执行的每一次勤务，没有出现过一次失误。
孙占红牺牲的当天下午，一名正在网吧门口停放电动车的群众听说他被送到医院病情危重，急忙往医院赶。旁边听到此消息的网吧女业主，当时就哭了起来。
他牺牲后的第二天，家里来了一位50多岁的男子，看着他的遗像嚎啕大哭。中年男子叫郭海林，原本准备坐火车去郑州，已经进站了突然收到孙占红去世的短信，二话没说就奔来了。“他帮过我好多次啊！从没见过这么好的人啊！”郭海林声泪俱下。
整理孙占红随身物品时，民警们发现他身上只装有他的警官证、身份证、驾驶证，“他身上竟然找不到可用的零花钱！”女民警张静泣不成声。
整理衣物时，同事们发现全都是洗得褪色的警服，几乎没有便装，他不是买不起，而是太爱身上这身警服！
警服不离身，这分明是他生命里事业和家庭所占比重的真实写照！
“占红对我说得最多的话就是家里的事别指望他。”孙占红妻子郝桂芳说。
郝桂芳下岗多年，没有收入，女儿正在上学，全家的生活都指望孙占红一个人的工资。家里买不起房，一家人至今挤住在郝桂芳娘家的房子里。
家境困难，可他从来不对组织和同事们说，所里为他申报困难家庭救助，他还主动要求照顾其他民警。他帮教刑满释放人员，为其找工作，却不肯利用熟人关系为妻子谋饭碗。
“爸爸，你的时间都去哪儿了？”这是孙占红的女儿最常问父亲的话。
女儿想见父亲，要么“预约”，要么去警务室堵他。去年，女儿要高考，孙占红一直没请假，最后还是所领导知道后“命令”他休假7天，陪着女儿完成高考。对于这7天的“特殊待遇”，女儿至今还觉得是那么幸福。
孙占红的时间都去哪儿了？担任社区民警19年，这19年里他在派出所值班6年，走访群众、巡逻防范各占3年，加班工作、处理各种突发事件2年，剩下的是和家人在一起的5年，其中包含吃饭、睡觉时间，只占他这期间全部时间的26%。(记者 童浩麟 通讯员 罗列)
