郑州一女子公交车上让座 下车后发现资料不见了 结果很感人
只想着为顾客让位重要资料却弄丢了
5月18日傍晚7点,郑州市航海东路未来路口的快速公交站台内迎来了一位特殊的乘客,一位年轻女士手捧着一面锦旗来到站台内,要感谢之前帮助自己寻回重要资料的公交站务长。这突如其来的一幕,让正在上班的站务长狄晓翔吃惊不小,经过站务长狄晓翔的回忆,她正是前几日丢失客户资料的失主胡女士。
原来,胡女士从单位带着客户资料独自乘坐B1路公交车到陈家门站台换成B17路去见客户,距离陈家门三站的时候有一位带孩子的乘客,胡女士特别热心赶紧将自己的座位让出来给带孩子的乘客坐,当到达陈家门站台时,胡女士便下车了。
可是在过了几分钟之后,胡女士突然发现自己手里的重要资料不见了,胡女士回想,她在给带孩子的乘客让座时,没有将客户资料从座位上拿起来,所以资料一定还在刚刚乘坐的B1路公交车上。慌乱之下胡女士随便上了一辆公交车,想着能到下一个快速公交站台找找,可偏偏又上错了车。
狄晓翔在与胡女士的沟通中确认了胡女士是在6点左右在陈家门站下车,而当时已经将近下午七点,看到胡女士如此着急,狄晓翔与B1路所在的一车队书记杨瑞取得联系,看看调度室是否有车长捡到胡女士的资料,经过一番查找并没有找到胡女士的东西。
这下胡女士终于崩溃了,拉着站务长狄晓翔的胳膊说:“你今天一点要帮我找到,文件袋里的资料对我意义重大,找不到的话我的工作也许就没了”。
此时,狄晓翔早已到了下班时间,为了胡女士,他并没有离去,依靠工作经验,断定胡女士乘坐的那一辆B1路还没有返程,狄晓翔便带着胡女士到对向站台向返程的B1路车长询问是否捡到一个文件袋。
经过将近一个小时的寻找,狄晓翔接到了B1路调度的电话,东西找到了!胡女士听闻高兴的蹦了起来。
最终,狄晓翔带领胡女士在B1路调度室找到了客户资料,此时已经是晚上八点过半了。
失主胡女士对狄晓翔的热心帮助非常感激,狄晓翔为帮自己寻找资料耽误他下班不说,到现在连饭都没有顾上吃,胡女士过意不去,非要请狄晓翔吃饭,狄晓翔婉言谢绝,并劝胡女士早点回家,把自己的资料保管好。临走时,胡女士表示一定要专程再来感谢他。
让狄晓翔万万没有想到的是,5月18日傍晚,胡女士带着锦旗来到站台,给狄晓翔送来锦旗表示感谢。
狄晓翔对胡女士盛情难却接过锦旗,告诉胡女士:“遇到别人有难处,本就应该伸出援手提供帮助,这更是一名站务长应尽的职责”。
来源:大河客户端
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