1月18日，厅党委委员、副厅长鲁建学深入开封市调研指导工作。在通许县公共法律服务中心，他实地查看了律师服务室、综合协调室、心理咨询室，查阅了工作台账，与律师、法律援助工作者、专职人民调解员、公证员等亲切交谈，详细了解中心运行以来矛盾纠纷化解、法律援助受理、公证事项办理等具体情况，勉励他们发挥好“窗口化、综合性、一站式”公共法律服务中心优势，积极为广大人民群众提供方便快捷的法律服务。在开封市医疗纠纷人民调解委员会，鲁建学副厅长详细了解了调解员配备、纠纷调解数量、调解成功率以及协议履行情况，并现场观摩了一起医疗纠纷调解过程。他指出，“金杯银杯不如百姓的口碑”，要不断加强医疗纠纷、道路交通事故等行业性、专业性人民调解工作，强化教育培训，持续提升人民调解员的法治素养和调解技巧，充分发挥人民调解在化解社会矛盾纠纷中的积极作用；要进一步落实“谁执法谁普法”“谁服务谁普法”责任制，引导人民群众自觉依法解决纠纷化解矛盾；要围绕人民群众日益增长的法律服务需求，加快推进公共法律服务体系建设，努力为群众提供更好更丰富的法律服务产品，让群众享受到及时便捷、精准普惠的公共法律服务；要积极与相关部门沟通联系，深化交调对接、访调对接工作，借助行业、专业优势化解矛盾纠纷，确保“案结事了”，筑牢社会和谐稳定“第一道防线”。
