2018元旦假期，郑州铁路预计发送旅客146万人

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12月29日，记者从中国铁路郑州局集团有限公司了解到，铁路元旦假期旅客运输正式启动，自2017年12月29日至2018年1月1日共4天，预计发送旅客146万人，较去年同比增幅9.7%，日均发送旅客36.5万人，其中郑州、洛阳、商丘客流量较大。

据相关数据显示，该公司元旦运输的客流主要集中在北京、上海、广州、深圳、西安、成都等热门旅游城市，客流成分以学生流、探亲流、旅游流和商务流为主，热点方向列车实行日常线、高峰线、周末线运营模式。

元旦假期，该公司管内各火车站加大售票组织力度，增开人工窗口和退、改、签专口，优化自动售取票机“售、取”分离服务功能，压缩旅客购取票时间;实行各火车站人工售票窗口“现金、银联、支付宝、微信”4种支付服务，开办列车微信扫码补票服务，提升旅客乘车体验。同时，细化各地市火车票代售点服务措施，其中郑州市区开设火车票代售点51个、自动售取票机70台，为旅客搭建便捷化购取火车票平台。

为提升旅客乘车体验，各火车站根据旅客进出站流线，优化站内导向标识，增加进站实名制验证、安检查危、站台乘降组织等岗位人员，完善重点旅客线上预约和线下全程服务措施，加大各火车站官方微博、微信列车时刻、余票动态等信息发布力度，倡导主动服务、微笑服务、热情服务和爱心服务，确保旅客安全、有序出行。

温馨提示：元旦假期，请广大旅客关注中国铁路客户服务中心12306网站或各大车站公告相关周末线、高峰线车次信息，合理选择出行车次和接续换乘车次。