O2O倒闭潮背后的教训和机遇 要落实到线下服务

(原标题：“O2O寒冬”提法偏颇，倒闭潮背后是教训更是机遇)

2015年下半年，随着一大波O2O行业倒闭潮的袭来，给原本火热的O2O行业着实泼了一大盆“冷水”，O2O死亡名单还在不断更新，关于所谓“O2O寒冬”的担忧和言论甚嚣尘上，许多从业者心中忐忑不安，寒流来袭，谁能安然过冬!

就如何看待当前O2O行业寒冬现象及未来发展趋势，笔者同社区O2O项目易成云超市的创始人谢来璋做了深入交流。谢来璋认为，这一波O2O企业倒闭潮的出现，有其发生的必然性和合理性，相比“O2O寒冬”的说法，倒不如将其视为O2O领域换血重生、自然进化的重要拐点。

以下是谢来璋先生的几个核心观点：

1、“O2O寒冬”提法偏颇

谢来璋认为，“不问是不是，先问为什么，都是耍流氓!”，表面上看，近期市场上O2O企业倒闭有着集中而明显的爆发趋势，但据此推断O2O行业整体不景气，寒冬将至是否准确和合理呢?

事实上，在中国，每天都有成百上千的创业公司倒闭，并不存在忽然变多的情况。为什么这段期间O2O领域倒闭得比去年同比要多，很简单，是因为O2O去年热潮融到资金的企业特别多，理所当然，今年自然淘汰的也多，这是一个很正常的基数和比率的关系，恰恰说明了这一市场的可挖掘性。

另外，“O2O寒冬”认知的形成，媒体也起着不可忽视的推波助澜作用。随着O2O概念的火爆，O2O领域也吸引了越来越多的媒体和行业人的目光，正如孕妇效应一般，行业的任何风吹草动，在关注人群的心理投射下，都会不自觉的被无限放大，优胜劣汰的现象被解读为普遍的整体唱衰，最终导致了资本市场的信心低落，从而造成了连锁反应式的坍塌雪崩。其结果着实让人唏嘘。

作为一种创新的商业运作方式，O2O的诞生就是要经过反复验证和调整的，特别在经济放缓资本寒冬时节，如果O2O企业发展的战略目光还停留在依靠单纯烧钱圈市场的层面，那么关门大吉就在所难免。我们要看到，在倒闭数据的背后，是更多的O2O幸存者正厘清思路，积极应对，坚守着行业春天的到来。

2、倒闭潮现象背后，是教训更是机遇

纵观所有倒闭的社区O2O企业，可以发现，绝大部分都存在着一个同样的特性，在商业模式不成熟，盈利模式尚未清晰的情况下，便大规模烧钱圈地盲目扩张。但凡这类以增长换生存的公司，对企业资金和外来资金的依赖都是致命的。依靠单纯烧钱补贴，除了提供流量外，无法创造任何价值，更别提建立可攻可守的市场据点。

在资本市场上，能让风投认可并持续投入，尤其是在市场环境变冷的时期，创始人及团队的清晰思路和高效控制力至关重要。而这，恰恰是目前O2O创业环境中最欠缺的。

万吨黄沙中掏出一两金!在这次危机中生存下来的O2O企业，将更加清晰地看清他们的未来发展之路，以服务为基础，为C端创造更高价值，形成自有的发展土壤，帮助行业朝着更加健康、理性的方向发展。

谢来璋认为，基于O2O需要布局线下产品服务链的特点，社区O2O的未来发展，将不会像PC领域那样，出现一家独大的局面。而将出现以省份为据点的群雄割据时代，行业整体的竞争格局需要3-5年才会稳定下来，并出现面对面的良性竞争，真正的行业龙头之争届时才将尘埃落定。

3、BAT布局有益行业整体发展，中小企业不必担忧

“如果腾讯/阿里/百度也打算做这一业务，请问您和您的团队如何应对?”这是任何一个创业者面对VC都无法回避的问题。

谢来璋表示，做生意不是谁资产多谁就一定能赢，如果这样，现在的BAT就不会仅限于自己擅长的领域，大家也都可以洗洗睡了。尤其在O2O领域，BAT在C端流量上的优势无可比拟，但线下的基础资源需要花费大量时间人力去搭建，而不是单纯的巨资堆砌。O2O市场足够大足够细分，BAT难以做到这么大的市场形成全国性垄断，每一个拥有自己领域优势的中小企业在里面都可以找到适合自己的生存空间。

作为中国互联网行业领航者，BAT的介入将有力的推动O2O行业的整体发展，一方面行业准入门槛将相应提高，行业泡沫得到有效遏制;另一方面市场教育也会更加顺利，更多的真正优质O2O企业将有更多的机会和空间，更好地成长。

4、做O2O要落实到线下服务

真正的O2O现在应该做什么?线下深耕!而不是简单的烧钱。多做些符合商业本质的服务，创造出更大的用户价值，树立起本地商家的诚信服务体系，这样才能实现O2O多方共赢。

谢来璋以自己正在运作的“易成云超市”为例，前期试错和想象的部分已经基本实现，盈利模式已经基本定型，各方面流程都已经过推敲验证和实践，并且占有一定市场份额。据笔者了解，目前该项目拥有5000多家线下合作便利店，实现福建地区加盟渠道覆盖率30%以上，日订单量稳定在300单(客单价600元左右)。随着新增子公司不断成熟上线，预计三个月后日订单量将突破至1600单。谢来璋透露，近期他们还将落实线下门店整体升级方案，进一步提升消费者的消费体验。

总结

O2O从来就没有“寒冬”之说，随着移动互联与智能手机的普及，生活中的O2O现象就越来越频繁。这次交流，我看到了O2O践行者的潜心努力，也是在向关注O2O发展的所有人展示信心。O2O是互联网的落脚点，是互联网经济发展至今消费者提出的必然需求。毋庸置疑O2O拥有着广泛的市场基础和前景，但受限于整个市场尚未成熟和稳定，成长历程肯定无法采用互联网式的快狠准，还需要时间慢慢探索，行业服务仍在沉淀， 所有O2O从业者任重而道远。