奉献爱心 善良最美――信阳市造血干细胞捐献者盛蕾同志被授予为河南省文明市民

  近日，信阳市造血干细胞捐献者盛蕾同志被河南省文明委授予为2015年河南省文明市民。盛蕾同志是一名农工民主党党员，现任信阳市供水集团有限公司客户服务部副部长，信阳市浉河区第四届政协委员。 参加工作20年以来，她严格要求自己，做事勤勉认真，工作务实踏实，与人为善，勤奋敬业，以她出色的工作能力、无私奉献的高尚情操追求着自己的人生理想，赢得了领导、同事和广大用户的交口称赞。多次获得信阳市团委 “青年文明号”、信阳市妇联“巾帼文明岗”、信阳市城管综合执法局“十佳文明班组”等荣誉称号；她本人也先后荣获“河南省三八红旗手”、主管局系统和单位“先进个人”、 浉河区“十大优秀青年”、信阳市文明市民等荣誉称号。
      立足本职，服务客户。 作为一名供水行业客服窗口工作的管理人员，她一直坚守在客服一线，紧紧围绕“诚信为本、优质服务”的工作宗旨，严格执行“服务承诺制”和“首问负责制”，尽心尽职完成每一项工作任务，带领供水公司服务窗口人员用心服务，为带有用水问题的每位用户排忧解难。供水热线是公司与千家万户用水户联系的桥梁，随着用户反映问题的增加，有时候忙起来三部电话两个人都不够用。遇到特殊情况，她主动与用户沟通，无论酷暑严寒，只要用户有诉求，她都会第一时间协调公司相关部门当天前往现场查看，制定措施，化解矛盾，找原因想办法，尽快解决用户的各类用水困难。她带领客服窗口人员服务入微、真诚至心，强化责任意识，提升班组凝聚力，促进工作效率和服务水平提高，为打造高效优质客服团队奠定坚实基础。
    参政议政，服务全区。 2012年，盛蕾同志经社会各界推举为信阳市浉河区第四届政协委员，对此荣誉，她视为一份更重的社会责任，一个更好、更大的服务平台。她积极撰写提案建议，充分发挥参政议政、建言献策的职能作用。2012年以来，她个人撰写提交了《关于加强建设路等夜市管理、提升城市形象的建议》、《关于将供水管网建设及改造项目与其他基础设施建设项目实行“三同时”的建议》、《关于高度关注我市中心城区供水安全问题的提案》，与其他政协委员共同撰写提交了《关于规范我区劳动力市场管理的建议》等四件提案、建议，就城市建设等多个方面的问题提出了可具操作性的积极建议，被浉河区政协表彰为2012年度优秀提案人和2013年度优秀政协委员。
    奉献爱心，服务社会。 2009年，当她得知捐献造血干细胞能够挽救白血病患者生命，她就主动打电话到市红十字会询问能否成为志愿捐献者。2011年，她如愿以偿成为“中华骨髓库”的一员。2013年4月，当得知一名80后的江苏患者与自己的血样匹配，她毫不犹豫的要求兑现当初的承诺， “生命诚可贵，如果自己有能力可以挽回一条生命，那我义无反顾。更何况，我也是一位妈妈，我了解母亲对孩子、对家庭的意义有多重要！”她说。她用最朴实的话语诠释了“大爱无疆”；她用最善良的行为延续着“希望相随”！并于2013年6月5日前往郑州进行了造血干细胞捐献手术。经过四个多小时的采集，171毫升造血干细胞被省红字会工作人员启程带往江苏，随后患者进行了成功的移植手术，目前已经康复出院。她不仅挽救了一个人的生命，更拯救了一个家庭。她完成了一项挽救患者生命健康的义举，成为信阳市第七例造血干细胞捐献者。
      盛蕾同志没有什么豪言壮语，她所想所做的一切源自内心善良的夙愿，她倾其力所能及，努力践行着为人民服务的信念。她用实际行动展现了当代青年无私奉献、用于承担社会责任的良好风貌，诠释了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，向身边的人传递出了最美的善心和希望，释放着感动、净化社会的正能量。