涉信用卡案9年增50余倍

　　(记者杨凤临)昨天上午，北京西城法院发布《银行卡审判白皮书》，对2005年至2013年的信用卡案件进行统计分析，并给金融单位提出日常管理建议。据了解，2005年西城区信用卡案件只有78件，而2013年达到4397件，增长了50余倍。

　　据了解，2005年到2013年9月间，北京西城法院共审理18545件信用卡案。相比2005年的78件，2011年信用卡纠纷案件的年均增长率高达124%，比2005年多70余倍。而后两年，案件的数量有所回落。2013年，西城法院办理的信用卡案件达4397件。

　　白皮书作者之一赵萌法官说，近10年来，信用卡发卡机构增加，竞争激烈，发放门槛降低，导致纠纷案件暴增。“近两年，银行催收制度开始规范、持卡人还款意识增强，信用卡案件的数量有所回落。”赵萌表示。

　　据了解，信用卡纠纷案件绝大多数为银行诉持卡人。信用卡案件的调撤率较高，原因主要是信用卡欠款人一般都是疏忽大意忘记偿还信用卡欠费，或确实暂时没有偿还能力，只有相当少的一部分恶意透支，所以在法院的说理和教育下，大多都能达成调解或还款。

　　信用卡案数量激增给银行业带来巨大诉讼成本，同时也占用法院大量的司法资源。在起诉准备阶段，银行需要投入的人力约为5到12人，诉讼成本平均每案约为500元。审案中，法院除耗费人力、用车等成本外，在开庭传票及判决书的送达均需要在全国范围内发声的报纸上进行公告，每案均在600元左右。

　　西城法院民三庭庭长王珊说，除了对持卡人进行明确告知，银行在自身管理中，也要建立完善的风险防控程序。西城法院在审理中发现，在身份审核问题上，银行存在漏洞。在持卡人通过电话申请挂失并补办新卡时，对持卡人身份审查过于宽松，容易出现金融风险。此外，王珊认为，催收模式的僵化，尤其是对失联人员的催收缺乏有效手段，是导致诉讼案件大量增加的原因。“我们建议银行加强与持卡人的联络，比如通过手机客户端、APP、微信公众号等方式进行良性互动。”