郑州供暖首日部分市民称暖气不热 热力公司电话不通

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　　□记者 刘瑞朝 李岩 文 洪波 摄影

　　核心提示丨外面雾浓雨细，街上天冷人稀，郑州市区集中供暖第一天，暖烘烘的热气是否已开始在你家里循环流动？昨日很多市民家反映里的暖气并不热。更让他们困扰的是，郑州市热力总公司的服务电话实在太难打通了。昨日，大河报记者进入居民家中探访冷天里的暖气问题。

　 　探访|家里暖气不热，热力总公司客服电话一直打不通

　　从昨日上午开始，家住郑州市郑东新区东风南路卢浮公馆的多位居民就给大河报打来电话说，家里暖气不热，热力总公司的客服电话也一直打不通。陆续给本报投诉这种情况的，还有郑州市南阳路富田丽景、未来路与纬四路金水花园西区等多个小区的住户。

　　昨日下午3时40分，在卢浮公馆小区一号楼居民王先生家里，大河报记者手摸着水管，温度在40摄氏度左右，比体温稍高。在家里门窗封闭情况下，静置超过10分钟的简易温度计指针显示，王先生家里温度为18摄氏度，刚刚达到供暖的合同约定温度。

　　“别看家里温度达到了18摄氏度，主要是因为户型不通透，门窗长时间紧闭。毕竟室外温度也超过10摄氏度了。”王先生说，就暖气进水管温度不高问题，他从昨日上午开始至少20次拨打郑州热力总公司服务电话68890222，“提示音总是忙音，死活打不通。”