工行柜台办出假U盾 石家庄20余储户存款失踪

石家庄市民王丽日前突然得知，自己在工商银行建南支行的千万元存款只剩下124元。初步统计，还有几十名储户的存款遭遇莫名失踪，涉及金额有数千万元人民币。目前，警方已立案侦查。

■储户千万元存款仅剩124元

5月18日上午，石家庄市民王丽(化名)和多位工商银行的储户向记者讲述了自己的存款在工商银行建南支行失踪的经过。

拿着厚厚的一沓银行对账单，王丽告诉记者，从2014年5月至2015年1月，短短8个月间，她在工商银行建南支行陆续存入1080万元人民币。今年5月7日，她突然得知，自己的千万元存款只剩下124元。

“那是我经商20多年的全部心血啊。”谈起自己的遭遇，王丽欲哭无泪。她告诉记者，自己在石家庄经商，因业务需要，在公司附近的一家工商银行营业网点开了户。“2014年初，这家工商银行营业网点的负责人梁某向我推荐工商银行的一项高息揽储业务，一年定期存款可以拿到10%的年息。”考虑到对方是工商银行正式员工的身份，王丽办理了这项业务。

据王丽回忆，第一次存款时，梁某把她带到了建南支行，在门口和建南支行的一名员工范某进行了简单交接。王丽在范某的指引下，办理了定期存款业务。“范某让我办理u盾，我说不办。范某说办理u盾是为了方便汇利息。”王丽称，在范某的全程陪同下，她开通了网银、办理了u盾，并设置了密码。此后，u盾便一直在家中保管，而她也从未用过网银。

在2014年3月份办理第一笔100万元存款业务后的第二天，王丽收到了10万元利息。此后的8个月里，她陆续向该银行卡内存入1080万元。

■多名储户被要求办u盾

王丽告诉记者，发现存款失踪后，她立刻被建南支行的员工带到营业部接待室。“该支行的行长拿出一年前我办理存款时的复印件，让我看一下上面的签字是不是我的。他说：‘你再看看上面的u盾号码和你手中的u盾号码一致不？”王丽说，当时她才知道自己手持的u盾号码与存单上的u盾号码不一致。

“这怎么可能呢？我从银行柜员手中拿到u盾后，一直都是自己保管。”王丽称，不仅自己从来没用过，u盾也从来没让其他人看过。“银行柜员出单子让我签字，我出于对银行的信任就在上面签字了，要不是他们行长说上面有u盾号，我到现在都不知道u盾还有编号，更不要说签字前一一核对了。”王丽称。

和王丽的遭遇几乎一样，从2014年3月开始，市民田某、韩某、蒋某也都是在得到年息10%的高息承诺后，到建南支行存款。据这些储户介绍，田某存款606.5万元，韩某和蒋某分别存款100万元。

韩某称，发现存款失踪后，他同样被建南支行的员工告知手中的u盾是假的。蒋某和韩某也向记者表示，他们从未向外人透露过相关密码。韩某称，为他们办理存款业务的均是建南支行客户经理范某。

5月19日，工商银行河北省分行负责人表示，石家庄工商银行建南支行部分储户的资金出现异常，系不法分子以高息做诱饵诈骗储户的资金。该行已向公安机关报案，并积极配合公安机关侦破案件，依法维护储户的合法权益。

■银行应承担相应责任

针对石家庄工商银行多名储户的存款失踪一事，河北三和时代律师事务所律师齐胜表示，如果这些储户所述无误，工商银行应当承担相应责任。

齐胜称，第一，储户在工商银行办理定期存款业务后，储户与工商银行之间形成了一种储蓄合同的法律关系。工商银行作为储户存款的保管机构，对存款的安全有法定的监管义务。第二，根据储户陈述，工商银行大堂经理或者银行其他工作人员指导储户办理网银，封存u盾、银行卡等物品，甚至充当金融“掮客”。作为银行的工作人员，他们的行为是代表银行的职务行为。工作人员可能会存在盗窃、诈骗的行为，但银行不能因为工作人员个人的行为推脱其应承担的民事责任。中青