省价检局全省暗访！河南这些超市和景区竟有这么多"猫腻"

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核心提示

不按“计划路线”行进，不提前给当地价格部门“打招呼”，沿途随机开展巡查。2月7、8两日，河南省发展和改革委员会(以下简称省发改委)、河南省价格监督检查与反垄断局(以下简称省价检局)，采取巡查、暗访的方式，对我省多地的商超、景点、停车场及各高速服务区所提供商品或服务是否进行明码标价等问题开展督查。据悉，此次针对明码标价进行集中检查的行动将持续至春节之前。

行程保密，到地方才知目的地

“去哪?几天回?”

“真不好意思，我是真的不知道，说路上再随机商量。”

2月6日夜，记者和省价检局的工作人员在电话中有了这样一段对话。次日清晨8时不到，记者便跟随省价检局暗访组踏上了一次“不预设检查点”的暗访。

“你想去哪?随便挑，我们也不设目的地，不提前跟当地打招呼，咱就看真实情况。”直到记者上车后，省价检局负责人才向记者透露，根据国家发改委的相关要求，全省价检系统要在春节前对销售商品或服务的商户进行巡查，重点是景区、商超、停车场、高速公路服务区等这些与节假日消费紧密相关的地方。

“咱没啥保密的，你可以全程录音，看到啥就写啥，你想去哪都中。”他说。随后两天，大河报记者跟随暗访组对郑州、开封、平顶山等地及大广高速朱砂服务区、郑尧高速禹州服务区等地进行了暗访、巡查。

超市价签多存在瑕疵

暗访组一行首先来到开封市区，并对位于龙亭景区附近的大商新玛特超市(下简称大商超市)及永辉超市开封万博店进行暗访。

在大商超市，暗访组工作人员发现烟酒柜台所售某品牌高档白酒并未明确标示价格，询问价格时，超市工作人员说“给两千找1块”，并对提出买两瓶的需求给出了“抹零，3950”的优惠价。

与此同时，暗访组还发现上述两家超市及郑尧高速禹州服务区超市有价格标签不统一、不规范的情况。在开封大商超市，暗访组最少在该店见到了3种不同格式的价签，且该店所售散称麻糖、黄冰糖价签未标明产地，所售某品牌盒装牛肉还出现了价签标示产地与商品包装产地不一致的情况。

△大商超市所售散称黄冰糖未标注产地

而在永辉超市开封万博店，该店也同样存在价格标签格式不统一的问题，且袋装娃娃菜、盒装奇异果所表示“**元/PCS”的计价单位令人无法理解，经询问后才得知是“**元一包(一盒)”的意思。

△永辉超市所售娃娃菜的标价方式中“pcs”的简称让人难以理解

此外，在此次巡查中，暗访组还发现包括上述两家商超在内，多个商超的投诉台存在“12358”价格投诉电话未标识的情况出现。

标示不规范，促销等于“擦边球”?

在永辉超市开封万博店，一个写有“促销”字样的价签引起了暗访组的注意。这个价签由醒目的黄色纸张制成，写有“促销：02/02-02/15等字样”。

△永辉超市写有促销字样的价格标签

省价检局工作人员向记者介绍，我国相关法律、法规明确规定，对于降价销售产品，商家应如实标明降价原因以及原价和现价，且在物价等部门进行检查时，商家应当提供降价前7天内以原售价售出商品的销售记录，以杜绝肆意“编造原价”误导消费者的情况出现。

对此，北京市京师(郑州)律师事务所高级合伙人刘果律师表示，如严抠“促销”一词，它虽不完全等同于降价或打折，但往往会给普通消费者带来“降价销售”的印象，干扰消费者的判断。“如这个商家真的降价了，应当按照规范进行标示，如没有，这便是一种‘打擦边球’的行为，建议价检部门督促商家予以纠正。“他说。

此外，该超市所售散称砂糖橘“每斤6.58元/500g 三斤以上 5.99元/500g”的标价方式也同样存在“歧义”。“到底是‘三斤以上的每斤’5块9毛9，还是‘超过三斤后，每斤都5块9毛9’?这与让消费者通过价签可准确识别价格的要求不相符合。”暗访组工作人员说。

两块钱的收费标准，张嘴便要5块钱

据了解，省价检局统计显示，每逢节假日，景区门前的停车上往往会成为消费者投诉、举报的高发区域。

在开封大商新玛特超市门前停车场及西大街与宋都御街交叉口东路北侧的停车场，暗访组工作人员在索要发票时，均出现了“发票难要”的情况出现，往往会被“用完了”等说法搪塞。其中，在宋都御街交叉口东路北侧的停车场，暗访组一行在停车时还被告知，如索要发票，还需将车停在某特定区域内的情况出现。

而在郑东新区，郑州市图书馆门前的客文一街与民生路交叉口附近应属郑州公共停车场的三类区域，停车收费标准应为每次2元。但暗访组在该交叉口东侧路边划线停车位停车时，收费人员告知暗访组一行“停车5块”，当暗访组表示可能停不够20分钟，如超时再付费时，该停车员说“停不够时间了你换地方，别占停车位。”后暗访组询问是否有停车收费标准时，该停车员指着约200米开外的一块“P”牌说，“停车牌在那，收费标准没写，队里说了就是5块一次。”

景区门票价格未公示，保险费消费“半强制”

在此次暗访中，暗访组一行先后来到开封清明上河园、龙亭，平顶山叶县县衙、鲁山县中原大佛等景区进行巡查，并发现了部分景区在明码标价工作中所存在的一些问题。

在巡查中，暗访组发现开封清明上河园景区的价格公示牌较为规范，景区门票价格、优惠票价价格、优惠人群范围、收费标准文件编号、“12358”价格投诉热线等标识一应俱全。但在叶县县衙景区，暗访组却发现该售票处只标识了优惠人群的范围，并未标识门票价格，经询问才被告知门票50元一人。

而在鲁山县中原大佛景区，暗访组分别在“游客中心”和景区大门的“补票处”进行询问时，均被告知门票为125元一位，当提出与公示价格“120元一位”不相符时，工作人员才告知“5块是保险”，且游客中心的工作人员表示保险必须得买，后在追问下方才改口“你感觉没问题，也可以不买”。对此，暗访组工作人员表示，这里的做法不仅与“保险费与门票必须分窗口销售”的要求相冲突，且保险的销售明显带有“半强制”的性质。

△中原大佛景区停车场，收费标准依据来源及投诉电话等信息未明显标注

△叶县县衙景区售票处，门票价格未明显公示

“价格主管部门每天受理的投诉、处理的事件，往往都是这种块把两块的小事儿，但正是这些小事儿往往会造成消费者的反感，很多人‘不愿较真儿’、‘搁不住’的想法，也纵容了这些乱收费行为的产生。”省价检局相关负责人希望通过媒体呼吁广大消费者，在您遭遇价格侵权时，请及时通过“12358”价格监督电话等渠道进行投诉、举报，价格管理部门也会在保护举报人隐私的前提下，对所反映的问题进行调查，保护广大消费者的合法权益。