近日，客户苏先生至平安人寿上海分公司杨浦门店办理保单贷款，但因保单为新契约尚未过犹豫期。考虑到客户比较繁忙，柜员没有拒绝客户，而选择当天收下应备材料，承诺客户犹豫期过后柜员将第一时间为客户受理，并留下门店咨询电话供客户随时联系，如此贴心便捷服务赢得客户赞誉。