郑州乘客从前门下车遭到车长反对 发生激烈争执

　　昨日，一网友向本报官方微博反映：因为从前车门还是后车门下车那点事，短短5站路内，郑州一公交车长先后与两名欲从前门下车的乘客发生激烈争执，车长一度将车停下，站起身来与乘客理论。

　　大河报记者宁田甜核实：昨日，大河报记者联系到了网友孔先生。据他描述，事发昨日上午9时许，当时在一辆B18路公交车上，一个女士站在司机旁边，欲在下一站的纬五路站下车。因为纬五路站是快速公交站台，那名女乘客想从前门下，站那不想挪动，但司机说她堵门了，非让她往后挪。随后，两人说着便吵了起来，司机当时把车停下来，起身和女乘客争执。一旁的乘客见状，纷纷劝架，最后到纬五路站，那名女乘客还是从前门下了车，争执才消停。

　　随后，当这辆车行至省人民医院附近公交站台时，一个老大爷带着一个小孩，在车的前排坐，到站时老人要带孩子从前门下车，司机直接就吵了老人几句，老大爷不愿意，就和车长吵了起来。这次，车长也还是要站起来那样子，“当时感觉挺吓人的”。最终，老人从后门下了车。

　　据网友孔先生说，他把此事发到微博上是觉得此类事情发生得很多，车长和乘客之间，需要互相理解才对，但并不希望车长为此丢掉饭碗。乘客需要理解车长的辛苦，很好地配合车长，而车长也需多体贴乘客，服务态度好一些。

　　昨日下午，大河报记者将此事反映给郑州市公交客服热线后，客服人员表示，在普通公交站台，为了保持良好的乘车秩序，即便有时车上人多，按相关乘车要求，乘客也须在后车门下车。网友反映的这一情况，他们会落实，如果车长服务态度存在问题，公司会加强教育。