郑州低温3500个水表被冻裂 启动防冻最高应急预案

　　□记者 刘瑞朝

　　本报讯 一场寒潮，带来了入冬以来最冷的气温，以及水管冻裂信息的“遍地开花”。昨日，郑州市自来水公司召开新闻发布会，通报持续低温和大风天气下水管冻裂的相关情况，并开通6个公共邮箱全方位接收用户反映信息。

　　郑州市自来水公司相关人士介绍说，自1月23日（上周六）开始，郑州供水客服热线陆续接到用户反映水管冻裂、冻实信息，到了周日，此类信息骤增。截至昨日中午，通过供水热线和各营业厅接报、上级网络和热线转办、媒体热线和网络转办等接报信息统计，水表冻裂信息达3500多件、水管上冻信息达1200多件。为此，自来水公司启动防冻最高级应急预案，组成60个维修组，24小时不间断进行水表抢修。根据统计，自1月23日以来，他们共更换冻裂、冻实的故障水表3000余只，最大限度缩短用户的用水困难。

　　即便如此，部分用户反映的信息他们还没法收到。他们已决定组织全体抄表工和营销人员，逐小区、逐户检查供水设施，发现问题及时汇总上报安排维修。同时，他们开通 [email protected]、[email protected]、[email protected]、 [email protected]、[email protected]、[email protected]个公共信箱，全方位接收用户反映信息。具体抢修进度，他们将随时公布。

　　上述人士提醒说，如果家中出现水表冻烂、冻裂现象，市民在拨打供水热线报修时，一定说清自家的户号、地址和联系方式，以方便热线派单和维修人员抢修。

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　　部分区域停水4天请提前储水啦

　　因配合地铁5号线大学南路站、京广南路站和冯庄路站施工需改迁供水管道，自来水公司将对航海路（兴华南街—连云路）道路两侧实施停水，政通路以南、长江路以北、兴华南街以东、连云路以西实施降压供水。此次停水从1月28日21时至2月1日21时，共计96小时。因停水时间较长，区域内用户需提前做好储水准备。

　　区域内用户如有需要，可拨打自来水24小时供水热线67680000进行咨询。