刚做柜姐两个月，就开出了“大单”！她的秘诀原来这么简单
河南商报记者 熊卓甜/文 王访贤/图
早上9：20，商场还没开门，兰兰就已经在柜台着手准备，摆放好各种色号的口红、粉底液;检查化妆台的纸巾、湿巾是否充足;规整桌椅板凳……
10：00一到，商场响起喜庆的新年音乐，伴随着第一波客人的到来，兰兰也对着镜子补补妆，开启了她忙碌的一天。
兰兰原名原秀兰，2011年11月18日是她当柜姐的第一天，如今9年过去了，她的初衷，从想让自己变美，变成了想看顾客变美。
都说柜姐高冷，但兰兰给人的印象却是温柔：一双诚挚的大眼睛，再加上标志性的笑容和耐心的讲解，让她收获了不少忠实顾客。还记得刚做柜姐第二个月的时候，她开了印象最深的一次大单。
“当时有一个戴着口罩的大姐，一瘸一拐地走进店里，我便迎上去接待。我一边询问她有什么肌肤问题，一边去拿适合她的产品，大概不到半个小时的时间吧，大姐买下来她试过的所有产品，价值一万多，开单的时候我都是懵的……后来想想，她应该是在我这里感受到了尊重吧。那次之后，也让我觉得诚挚对待顾客的重要性。”
10：40，兰兰迎来了自己当天的第一位客人，是来买口红的。
只见她观察了一下客人肤色，之后便熟练地拿出几根口红在手上试色。“这款是店里最火的胡萝卜色，很滋润，涂上特别显白……”兰兰熟练地介绍着，并服务顾客试色，涂上擦掉、擦掉又涂上，周旋了好几回之后，终于看见兰兰拿出笔，写下196色号，开出当天第一单。虽然只有270块钱，但兰兰觉得这是个好兆头!
有了第一单加持，兰兰劲儿更足了，为了赶紧完成每天两万元的销售指标，她前后左右不停地更换方位，招揽顾客，看见电梯口上来一拨人，就立马小跑过去，生怕错过每一位“潜在用户”。手里也是尽可能地多拿产品，以便节约顾客的时间，也给自己争取更多机会。
中午12：54分，兰兰“不见了”。
5分钟之后，只见她从一个不起眼的、并排只能站一个人的迷你小仓库出来，嘴里嚼着东西，手里握着一个空袋子。原来兰兰是躲在里面吃了自己的午饭——两片面包，一杯水。
“新春活动多，顾客也多，没有时间吃饭了，刚吃了点东西应该可以顶到晚上，最主要的是，都一上午了，我离完成指标还差得很远，得……”话还没说完，来顾客了，兰兰擦擦嘴角迎着笑脸去接待了。
面对这样的工作节奏，兰兰早已习惯。每天至少站10个小时，还要不停地说话，除了给顾客介绍产品，还要做许多“杂事”。
成箱成箱的货到了，就整理货物，面对各种色号各种型号的产品，有的时候真的整理到“头秃”。
要说一天之中哪一刻情绪最复杂?那就是清算自己业绩的时候。
下午3点多，兰兰的单子大大小小加起来才几千块钱;
5：15时，一万七千块钱(线上卖给老顾客几套产品);
7点清算时，兰兰在计算器上算自己的业绩，当屏幕上出现22930时，兰兰松了一口气，开心的像个少女，“今天超额完成指标啦!”
虽然一天就吃了两片面包，上了一次厕所，但指标的完成，对于兰兰来说就是最好的回馈。
一天工作结束后，她还要对账、报单、做报表、打电话回访……直到晚上9点，兰兰才真正把一天的工作完成。
挂掉最后一通电话，她靠在椅子上长舒了一口气……
这个小小的更衣室开启她工作的一天，也是她每天晚上迫不及待想进入的空间，因为兰兰可以换上帆布鞋，穿回便装。“老公打电话说面条已经下好了，还给我买了新的泡脚桶，想赶紧回家享受今日里的小确幸。
记者手记：
为了亲自体验柜姐的一天，我也从早到晚一直站着，这份“逞强”换来的是腰酸背痛，腿脚肿胀!但这一天的时光里，我看到了与我认知不一样的柜姐，她们真的不高冷，她们真的很拼，她们真的很会在如此劳累的环境中，给自己找寻“今日份开心”。比如：今天被夸妆容很好看;今天没有刁难的顾客;今天业绩差了一点，但比昨天有进步……
生活本就平凡枯燥，每天给自己找点乐子也挺好。因为微光会吸引微光，微光会照亮微光，相互找到然后一起发光。
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