陈刚：2年召回1887万辆缺陷汽车 4S店霸王条款仍存在

针对依然严峻的汽车质量安全，我国将开展提升汽车售后服务质量的专项活动。今天，国家质检总局副局长在举办的首届中国汽车质量峰会上公布，我国缺陷汽车两年来已召回827次共1887万辆，而“未在指定4S店保养不予三包”等霸王条款依然存在。

国家质检总局副局长陈钢在汽车质量峰会上介绍，中国已成为全球最大的汽车产销国，连续6年保持世界第一。汽车质量和可靠性事关消费者安全，不能有丝毫疏忽大意。

但自2013年1月实施《缺陷汽车产品召回管理条例》来，我国累计实施汽车召回827次，涉及1887万辆。仅今年实施汽车召回就已达到159次，涉及420万辆，占全部召回数量的两成多。

而汽车三包从去年10月实行后，专项调查显示，59%的消费者反映，买车时经营者没有介绍三包期限、三包责任等信息;72 %的消费者称，不同程度存在“未在指定4S店保养不予三包”等霸王条款。上述问题在12315、中消协、中国汽车质量网等投诉举报中也得到印证。

陈钢说，导致缺陷汽车召回和引发三包争议的主要原因，“大多是主要配件产品缺陷和质量安全问题”，尤其是汽车灯具、制动器衬片、发动机冷却液、制动软管等汽摩配件产品的质量国家监督抽查，合格率低于行业平均水平。因此，质检总局将对缺陷汽车召回、汽车三包、强制认证、进出口监管以及执法打假，开展提升汽车售后服务质量的专项活动。