每天10万只还是抢不到？郑州口罩预约攻略看这里！

来源: www.henan100.com

  2月23日下午2点开始口罩预约，第1分钟预约出4.2万只。

为了让更多市民有机会抢到口罩，后台放慢投放速度后，第2分钟5.5730万只，第3分钟预约出去7.3625万只，第4分钟预约出去9.2350万只，第5分钟预约出去9.8555万只，基本约完。200家店零星有预约成功后自行取消的订单，也被重新预约。

到6分22秒，10万只口罩全部约完。 今日，口罩预约的系统界面进行了优化，大家可以手动选择离家近的药店，根据预约状态显示的“今日未开始”“今日预约中”“今日预约满”来进行预约。下面这些预约中的问题你碰到了吗?

问题1:

预约过程中，出现的预约药店的界面空白页，是因为预约完之后系统自动隐藏了店铺，避免大家再点没有货的店铺，所以出现空白页，如以下截图

问题2:

在线人数过大，微信授权排队的情况，如下图：

问题截图

建议大家提前点击首页“我的预约。

进入“微信授权”的登录页面，请提前进行微信授权。

以及在预约过程中，填完身份证提交的时候，出现预约不了的情况，是因为你在填写过程中，口罩已经约满了。

同时我们也将进一步优化预约系统，感谢广大市民朋友的理解和配合。请广大市民持续关注郑州发布公告，再次提醒广大市民，线下购买也请提前联系门店，错峰购买，避免聚集。

另外针对网友的诸多疑问“郑州发布”也进行了一一解释

1.一次性口罩能用几次?

答：多数生活环境下，一次性口罩可使用2-3次。尽管市面上常见的一次性口罩，原则上都是“用即弃”。但只要在“非医院”的多数生活场景下，这样的口罩可以使用2-3次，但不建议使用n次。

比如，在小区内外散散步，回家后摘下口罩，置于通风环境下，自然晾干或晒干其中水分，并防止表层菌群积累，就可以再次供本人使用。

2.为什么直接去所公示的销售药店也买不到?

答：前往公示的销售药店购买前，你得提前在线上预约，药店按身份证原件和收到的手机短信为凭证销售。

3.在郑州长期工作生活但是持外地身份证，可以买吗?

答：斩钉截铁地说：可以!只要你在郑州工作和生活。

4.一次预约机会是否只能买一人份?

答：是的，目前每个身份证3天内只能预约一次，每次只能预约1份(5只)，每店限100份(500只)，当日投放量约满即止。

5.一家多口多人都预约成功，可以只一人去药店吗?

答：可以。为了减少聚集，带上家人的身份证原件和预约手机短信即可。鼓励“辛苦一人，安全一家”!

6.如何知道自己已预约成功?有信息反馈和凭证吗?

答：预约成功后，页面将有提示，也可在“我的预约信息”中查看预约结果信息，同时也会收到短信提醒。

7.预约成功了，没有收到短信是怎么回事?

答：第一，请您查看手机是否开启了“智能拦截垃圾短信”，如有开启，您可以暂时关闭此功能或及时查看骚扰拦截里面的短信;第二，网络有延时，也可能存在短信延迟收到的情况。

8.预约成功当天就能去药店吗?

答：不行，预约成功后用户将收到提醒短信，在次日9:00-18:00之间前往指定药店购买。如遇到问题，我们公示的药店名单里有具体负责人的电话，可以打电话咨询。

9.今天没有预约到怎么办?

答：口罩将于近期持续投放，请明日继续预约，谢谢您的理解和支持。

10.预约口罩成功，但被隔离在家，无法在系统约定时间内现场领取，如何处理?

答：在通知的取货期之前，请致电门店说明情况，会保留。如果没有打电话说明情况，将取消。

11.预约到了距离自己很远的门店，想就近领取，如何处理?

答：活动就近门店核实并登记顾客信息，在手机上核销，正常购买即可。

12.帮他人代领，需携带哪些证件、信息?

答：申请人的身份证原件、预约手机号码、预约自提码(取货码)、核销成功的凭证。

13.预约成功但未收到短信，如何处理?

答：请到药店，联系工作人员，进入活动页面，点击“我的预约”，查看订单详情，点击“确认核销”即可。

14.活动页面无法进入，无法查看订单与自提码，如何解决?

答：到店，请店长登记预约人姓名+身份证+预约手机+自提码(取货码)，正常购买。

15.如果无法携带身份证原件到现场，如何核实顾客信息?

答：顾客可携带户口本前往领取。

来源：郑州发布