开封万元电动平衡车充电时突然爆炸 黑烟扑面

□牛枚文

阅读提示“真的很吓人，当时嘭的一声，就像炸弹爆炸一样。我冲过去把门踹开，一股黑烟夹杂着浓重的胶皮味儿扑面而来。”时隔十余天，开封市民郭女士讲起体感车（也叫电动平衡车）爆炸事故依然心有余悸。

“幸好这间办公接待室距离水源近，灭火器也离得不远，5分钟之内，我和同事就把火势控制住了。”郭女士说。

【讲述】充电中，万元体感车发生爆炸

3月16日一早，大河报记者来到体感车爆炸事故现场。在位于开封市某公司二楼一间面积为50多平方米的房间内，记者看到，紧挨房门的西墙被严重烧毁，墙根儿堆放着被烧毁的体感车。一旁实木椅子北侧的扶手也已焦黑，椅子上的白色大衣、笔记本电脑、电脑包及包内资料等都被不同程度烧坏，天花板以及上面的吊灯也有烟熏痕迹。

“这是我们公司的办公接待室，去年10月份才装修好投入使用。”郭女士说，3月4日下午，自己正和同事王女士在接待室谈工作，体感车也在接待室充电。“之后我去洗手间，她（王女士）一个人在屋里，结果我就听见嘭的一声，跑过去一看，原来开着的门关上了，我把门踹开，她（王女士）跑出来对我说，‘那个东西（体感车）爆炸了’。”

郭女士告诉记者，爆炸的体感车是自己2014年6月在开封市某大型商场购买的，花费了她10200元。“说明书上讲，体感车6个小时能充满电，当时我才充了两个多小时，没想到居然爆炸了。”

“事发第二天，开封市龙亭区公安消防大队到现场勘查后，出具了火灾事故认定书，说‘不排除电动平衡车在充电过程中爆炸起火引起此次火灾’。”郭女士从已经烧毁的体感车中拿出几节锂电池说，你看，这电池上有裂纹、裂口，在我们灭火的过程中，还能不断听到较小的爆炸声。

【进展】

赔偿未得到解决，消费者已投诉

体感车爆炸当天，郭女士与体感车的经销商及所在商场取得了联系。“经销商和商场的工作人员也很快来到现场，说要努力找厂家进行协商。后来我也跟厂家取得联系，厂家说由保险公司出面理赔。”郭女士说，“我已经将各项损失的明细、发票准备齐全，我的要求也不高，能赔实物赔实物，不行的话赔偿现金，只要给我恢复原样就可以了。可是现在，赔偿问题依然没有得到解决。”

3月12日，郭女士拨打了12315向开封市工商部门投诉。目前，开封市工商局龙亭分局旅游景区工商所已介入调查。

3月16日，记者从销售体感车的商场了解到，厂家委托的保险公司将于近日出面解决此事。