一小时送药上门成行业标准，药小二如何突破重围

　　叮当快药是一小时送药到家的先锋，仁和药业近日披露了项目投资总额为人民币46.5212亿元的定增预案。其中18亿投资开3000家药店推叮当送药，这标志着以药小二、叮当快药为代表的一小时送药APP，正式进入“战个痛快”的火爆阶段。

　　药小二、叮当快药这样的医药O2O平台，和以往的网上药店有所不同。

　　无论是医药行业的官方网上药店，还是以天猫、京东为代表的第三方网上药店，用户下了单需要几天才能收到药品，而药小二、叮当快药的送货速度更快，这类快送APP将线上平台和线下药店资源进行了整合，用户打开应用软件，系统会自动定位到当前地址，用户可以看到附近有哪些药店，选好药下单，最多一个小时，就能够拿到所需的药品。药小二负责人孙智向记者透露，“一个小时送药到家已经成为行业标准，相比以往的药品交易模式，用户的购物体验将得到极大提升。”

　　一小时送药是医药行业的热点区域，众多APP你方战罢我又登场，纷纷扰扰战得好不痛快。药小二是继叮当快药之后的又一只生力军，和其他轻资产送药APP不同，药小二携带线下上千家的实体药店进入这个战场。“药小二项目从2014年就开始立项，经过严谨的市场调查之后，全体开发人员集中到从化温泉别墅进行封闭式开发，最近才正式进入市场。绝大部分送药APP都是互联网出身，缺乏传统医药行业的积累，以做大数据规模吸引风投为目标。药小二本身有足够的医药基因，同时也有十几年的互联网经验——药小二在B2C领域的年销售额早已破亿，进入O2O快送领域是水到渠成。”孙智向记者介绍，“医药是个敏感行业，做互联网医药产品绝不能盯着A轮、B轮来做，否则一定摔跟斗走弯路，而现实的情况却十分浮躁，可以断言，90%以上的送药APP挺不过B轮。药小二的成败判定只有一个：是否对用户有价值?”

　　不可否认，相对以往的互联网药店，一小时送药到家对用户来说有巨大的价值，然而，当一小时送药已经成为标准配置的时候，如何凸显价值和存在感?

　　孙智介绍说：“按照传统的思维，送药到家是整个购物流程中的末尾节点，即终点。现在的游戏规则已经不同，‘到家’确实是终点，但是同时也是起点，是流量入口。如果不能满足用户的真实需求，如果不能保证用户的购物体验，那么起点终点的转换逻辑就不成立，送药APP的存在价值也将被用户否定。”

　　在孙智看来，单纯的比拼送药时间没有意义，围绕送药这个简单动作，能否整合数据并以此为基础建立个人健康管理体系才是重点。这就涉及到了用户身体数据检测、输出、用药指导、情感关怀等多方面内容，极为庞大也极为复杂。在世界范围内来看，迄今为止只有美国的沃尔格林能做成这套系统。

　　在整个采访过程中，孙智一直强调“存在价值”和“用户体验”，很明显，在各种漫天飞舞的时髦口号中，药小二选择的是坚持本源价值。