一个电话，半年追踪，违建铁皮房终被拆

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“没想到我打了一个电话，你们竟然一直都在关注，中间经历了疫情这么长的时间，你们还能记着这个电话。”今年端午假期期间，一位郑州市民专门将一面锦旗送到了郑州市12319城管热线的热线大厅，连称感动。

事情源起于2019年11月28日，当天，12319城管热线接到一位市民反映，在郑州市长兴路与宏达路交叉口向东约50米路南，存在一处私搭乱建的彩板房问题，对小区居民的生活和出行产生了很大影响。接到市民反映后，接线员立即将情况向惠济区反馈，敦促相关部门尽快处理。

此后，因为疫情的影响，这一问题的解决陷入停滞。在疫情过后，12319热线又继续进行催办。今年6月19日，惠济区执法部门对这处违法建筑进行拆除，并向12319热线做出反馈，12319热线随即将情况向市民进行回复。

“没想到我打了一个电话，你们竟然一直在关注!”接到回复电话后，反映问题的市民既意外又感动，也对城管热线的接线员们连连称赞，“就是这种一管到底的态度，让我很感动，有了这种态度，相信咱郑州的城市环境一定越来越好!”

来源：大河客户端