郑铁局济源站“五位一体”打造服务品牌

    郑州铁路局济源站通过实施 “安全、能力、秩序、服务、售票”战略，“五位一体”全面提升服务品质，着力打造出 “济水缘”品牌。截至11月30日，济源站今年累计完成装车16864车，发送34.5万人，取得运输收入2.44亿元，实现安全生产10153天。

    为创建“济水缘”品牌，该站全面提升改造客运站房；售票窗口增至4个，增设公安制证和互联网取票窗口；培育“济水缘党员示范售票窗口”；开设“济水缘”免费wifi。按高铁标准配备软席座椅340个；新增引导标识、车票余额显示等12块电子显示屏；开辟“济水缘重点旅客候车区，母婴哺乳区”，实施专区专座专岗服务；购置轮椅、拐杖等器具器材，免费提供使用。

    济源站全面落实客运安全管理规范化、岗位作业标准化和检查整治常态化的要求，加大客运设施和查危设备排查整治力度。 （赵作建 姚峡阳）