郑州市质监局五项措施掀起3·15质量安全宣传维权行动高潮

一是大力开展普法宣传教育。 充分利用国际消费者权益日的有利时机，大力抓好《产品质量法》、《质量发展纲要》的宣传贯彻，营造知法、懂法、守法、用法的良好社会氛围。抓好法律法规培训工作，依托行业协会等，广泛开展企业负责人宣传普法培训工作，切实提高生产者履行法定义务和责任的自律意识。

二是集中开展“3·15”宣传咨询服务活动。 在城市社区、农村集市等重点地区组织开展“送法进基层”活动，结合产品质量、农资监管等工作，通过开展设置展版、发放资料等多种形式和途径，现场普及消费知识，解答消费问题，解决消费投诉，宣传维权成果，进一步提高消费者自我防范和依法维权的能力。

三是 开展三项质量安全专项整治。 首先是开展重点领域产品质量专项整治，紧紧围绕家用电子电器、服装鞋帽、装饰装修材料等，集中力量，重拳出击，集中解决社会普遍关注、群众反应强烈的热点重点问题，依法严厉查处掺杂使假、以次充好等违法行为，切实维护好安全放心的消费环境。其次是开展春季农资产品质量专项整治。围绕春耕农时季节，深入开展“质监利剑”行动，着重抓好化肥等重点农业生产资料的质量监管，严厉查处制售假冒伪劣农资坑农害农行为。最后是开展特种设备安全暗查暗访行动，重点纠正设备超期服役、操作人员违规操作和无证上岗等违法行为，切实保障特种设备安全。

四是认真抓好消费者投诉举报的落实。 充分发挥12365消费者申诉举报网络和社会监督举报网络的作用，加强12365消费维权接听电话受理举报投诉的值班制度，确保投诉举报电话畅通。3月11日，市局分管副局长亲临12365投诉中心，接听和处理消费者的举报和投诉。

五是市县两级质监稽查部门开展联合打假端窝点集中行动。 提前部署、提前排查，于3月11日联合执法联合出击，市局稽查执法人员分散到各县（市）区，与地方质监执法人员共同执法，对制假行为形成强大的声势和强大的威慑。（郑州市质监局）