线上教育发力“抢人”家长为何并不买账

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疫情期间，家长陪同孩子在家进行线上学习

为争夺生源，培训机构加大宣传力度，还推出免费课、低价课等吸引家长商报对2000多名家长进行调查，疫情结束后，愿意长期选择纯线上教育的家长不足5%

河南商报记者刘慧丽李志远杜世民文/图

此时的培训机构如《三生三世十里桃花》里的各位上神一样，正在“历劫”。

停止线下培训所带来的冲击以及因疫情所产生的其他方面因素，让许多培训机构，特别是纯线下培训机构，面临着严峻的生存挑战。

线下机构转战线上以后，他们是如何抢生源的?家长买账吗?

大量生源涌入线上，导致后台服务器崩溃

在疫情发生之前，在线教育的市场规模就相当可观，公开数据显示：2019年国内在线教育市场规模为3133.3亿元，预计在2022年将达到5433.3亿元。

在疫情发生前，在线教育平台的获客招生成本相对较高，主要途径是通过广告吸纳生源。

而疫情发生后，受隔离限制，学校推迟开学，大量生源涌入线上，给在线教育的获客招生创造了一个绝佳机会。

于是，全国范围内的在线教育平台，开始疯狂送免费课，短时间内，所获生源数量激增。

一位资深线上机构从业人员透露：“在2月份免费课程刚开始的时候，庞大的生源涌入，导致后台服务器崩了，流量之大可想而知。”

本身线上培训机构的争夺就已经非常激烈，一些纯线下培训机构转战线上以后，免费课、低价课层出不穷，势头更猛，送课大战已在春招战场打响。

转战线上，培训机构如何抢生源

A.加大广告植入和宣传力度，提高品牌曝光率

在这个特殊的春招季，K12线上机构是如何抢生源的?今年2月份以来，K12在线教育机构的宣传投放又进入了刷屏模式。

“孩子作业辅导不用愁，来作业帮直播课，名师授课在家学。”最近热播剧《安家》里，作业帮直播课强势植入。

不仅如此，学而思网校的免费课率先接入学习强国、央视频、人民视频、新华社、中国教育电视台等央媒平台，并与腾讯视频、爱奇艺知识、优酷、B站等知名平台合作，其他家大班课纷纷跟进。

猿辅导成为第一个与春晚正式合作的在线教育机构，从春节到现在，猿辅导在央视的广告没有消停过，轮番轰炸。

在全国宅在家的环境中，教培机构的品牌得到了大曝光，K12在线教育也早已打响了品牌营销战。

B.免费课、低价课为诱饵，加快生源转化

免费课作为在线教育的公益援助，起到了品牌推广的作用。虽然早就有多个业务人士指出，免费课的转化率非常低，或许不足5%，但是，这些投放对于春季招生而言，必不可少。

“免费课程参与人数太多，课程体验不完善，所以，免费课投放之后，不少机构选择了低价课投放。”不愿具名的线上教育从业人员张先生说。

那么，低价课的投放，又是如何锁住客户的呢?

张先生介绍：“投放低价班将用户导流到在线教育的上课平台，通过课程顾问和辅导老师进行无缝服务，然后通过师资和教学效果逐步引导购买正价班，从而一步步留住生源。”

“从去年大多数的49元低价课数据来看，有些机构的转化率能达到30%。”不过今年，张先生说，低价课价格更低，9.9元甚至1元，成本决定，这些低价课运作流程更短，转化节奏更快。

可是，投放低价课的成本不低，低价课投放刷屏，也只能是资金雄厚的大机构的游戏，一些小机构无法长期征战。

另一位从业人员司先生认为，等到4月份，各大在线机构会提前进入暑假班抢夺大战中，开始推广正价暑期课。今年大班课暑期大战将是一场史无前例的硬仗。

对于线上教育，家长态度不一

不管线上之争如何热闹，最终家长买账才是真正的胜利。

从年前到现在，家住郑州市的娄女士已经下载了七个直播平台，每个平台代表着不同的培训机构。

线上教学方便了孩子的学习，但是，她担心，长时间对着屏幕看，会影响孩子的视力。“虽然有线上互动，但是老师看不到孩子的表情和状态，感觉互动效果不是太好。”娄女士谈到了另一种担忧。

而常年给儿子报学而思课程的马女士则很爽快：“我已经准备给孩子报学而思下半年的课程了，疫情之后，没上完的寒假课程转到了线上，机构还送了很多免费线上课。”

马女士的态度，从一个层面上说明，一些线下机构转战线上的自救方式，有一定作用。

愿意选择纯线上的家长不足5%

疫情过后，家长还愿意继续留在线上吗?针对疫情之后的培训机构选择问题，河南商报记者做了一个调查，共有2595名家长参与。

其中，疫情过后，选择线下培训机构还是主流选择，占比52.37%，而愿意选择纯线上的家长，只占到4.51%。

有意思的是，在线上培训机构的接受度调查上，接受线上机构的家长占了大部分，占比62.35%。但是，真正到选择培训机构时，2000多名家长，只有117人愿意选择纯线上培训机构。

另外，调查中，计划线上线下兼报的家长数量不少，有1119人。

“线下的教学质量更有保证一些，可以面对面和老师沟通孩子的学习情况，针对性更强，而线上教学的作用更多体现在对学习的辅助上。”娄女士说。

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面对线上培训，家长如何做选择

疫情期间网课层出不穷，司先生建议，家长和学生在选择的时候要注意以下几点：

1.教材版本：注意对应的教材版本，要选择和自己教材版本对应的网课，针对性更强。

2.企业资质：很多趁着疫情突然做线上教育的是没有正规的营业执照的，如果营业执照都拿不出来是很可怕的。

3.教学平台：一定要有自己的教育App或者平台，这是这家机构愿意在这个行业深耕的体现，否则一些临时机构随时从第三方平台撤出，投诉无门。

4.辅师团队：付费课程是否有辅师团队，在线教育毕竟对孩子的自制力是一个考验，这时候就需要有老师和辅师同时帮助孩子学习，专门的辅师团队可以帮助孩子更好地规划和巩固学习。

5.其他内容：例如直播回放、支持多平台登录(手机、电脑、平板等)、作业点评、课后作业、专属学习群等这些都是可以强化和巩固孩子学习的地方。

6.本地教学：一些网课噱头很大，都是北上广的一线名师，但是K12学习更加本地化，一些名师和国学大师的“阳春白雪”并一定能实质性地提升孩子的成绩，因此选择适合孩子的教材、紧跟学校进度并且熟悉本地考情的线上教育机构更加有利于成绩的提高。