鄢陵县地税局紧握规范“一把尺”打造地税窗口服务新品牌

近期，鄢陵县局按照省、市局工作部署，迅速推进《纳税服务规范》落实工作，通过紧握《纳税服务规范》“一把尺”，做到知行统一，突出实效，倾力打造地税窗口服务新品牌，树立鄢陵地税新形象。主要做法：

一是以熟知为前提，扎实学习规范。熟知熟记规范，是做好纳税服务工作的前提条件，该局成立了学习领导小组，制定了学习宣传方案，下发了学习计划，提出了具体学习要求。着力抓好窗口科室和办税服务厅干部职工研学，将规范中重要内容、现用内容整理摘录成册供窗口科室和办税服务厅干部职工学习记忆，一人一人地背、一人一人地过，一遍不行二遍，二遍不行三遍，争取人人过关，做到实学实用、现学现用，达到“短平快”的效果。

二是以践行为根本，踏实对照落实。抓好规范落实，首要的问题是明晰现行工作存在的差距。利用对照规范检查、内部问卷调查、召开座谈会等方式，认真查找与规范抵触、与实际不符的问题，做到了知彼知己、有的放矢；并结合自身特点，删除与地税无关的3个申报事项、12个服务规范和5条报送资料，修改28个服务规范和7条报送资料，增加12个服务规范和1条报送资料，提高规范落实的操作性。同时，根据规范要求，计划利用三年时间对全县各中心所办税服务室进行标准化完善整合，从软硬两个方面确保纳税服务规范落地生根。

三是以宣传为促进，真实搞好传播。该局积极与县电视台和《今日鄢陵》积极沟通协调，刊登《纳税服务规范》有关内容，制作《纳税服务规范》相关节目，扩大《纳税服务规范》宣传范围。同时，通过办税服务厅电子显示屏、鄢陵地税新浪官方微博、税企QQ群，广泛宣传《纳税服务规范》实施的重要意义、报送资料的变化等，多方位多角度延伸《纳税服务规范》的可知度，使《纳税服务规范》被广大纳税人所掌握，切实提高纳税人的纳税遵从度，更好地发挥《纳税服务规范》监督促进作用。