中国游客在瑞士酒店误触火警 遭索赔6700元

　　10月1日，重庆的范先生随团在瑞士旅游，晚上在阿尔巴那酒店洗澡，莫名其妙两次触发火警警报。在酒店和旅游团领队要求下，他支付了1000瑞士法郎（当时约合6700元人民币）赔偿金。

　　范先生觉得，自己不是有意报假警，领队事前也没有说明，他甚至怀疑是酒店本身设施问题导致火警警报响起。为此，他向重庆市旅游局投诉，要求旅行社赔偿。

　　昨日从人民银行重庆营业管理部了解到，今年以来，重庆人已经换了6.8亿美元用于旅游，比去年同期增长近4成。

　　重庆人出境旅游越来越多，在境外旅游发生纠纷怎么办，且听业内人士为你支招。

　　 正在酒店洗澡消防员来了

　　范先生说，当天晚上第一次警报响起前，他移动了房间内床头柜，加上房间靠近电梯，他没想到那是警报声。

　　第二次警报响起，消防员到来时，范先生正在洗澡。随后，他将事情经过告诉了领队，得到的答复是，酒店老板说警报误报导致消防队出警，要赔偿1500瑞士法郎。酒店愿意承担500法郎，客人赔偿1000法郎。

　　旅行团领队告诉范先生，火警警报器安装在卧室，估计是范先生洗澡时没关好门，水蒸气从浴室飘出来触发了警报。

　　 最终赔偿1000瑞士法郎

　　范先生认为，房间内没有任何提示或者标注不能搬动床头柜，或者浴室门必须关严，也没有提示火警警报器的相关问题。自己是正常合理使用酒店设施，没有不当操作。

　　为谁负责赔偿的问题，范先生和领队、酒店僵持了1个多小时。考虑到远在异国他乡，范先生最后付钱走人，决定回国后再投诉。

　　 酒店说中国人常触发报警器

　　重庆晚报记者通过国际长途采访到阿尔巴那酒店副总经理戈兰。他告诉重庆晚报记者，客人到店的时候，就告诉了他们哪些行为会触发火灾报警系统。据他推测，范先生应该是洗澡时没有关好浴室门，水蒸气触发了报警器。