濮阳市国土资源局信访工作化存量控增量取得明显成效

今年以来，濮阳市国土资源系统坚持“化存量、控增量”原则，采取四项措施，建立信访工作新格局，涉土信访形势较为平稳，市本级信访总量共13批次、42人次，与去年同期相比，批次下降了15%，人次下降了38%。

一是加强队伍建设，夯实信访工作的基础。举办国土资源系统信访工作人员培训班，从业务操作层面上对如何贯彻执行国家《依法逐级走访办法》、省市的《依法逐级走访实施细则》，有针对性地进行了培训讲解；同时结合部门实际，对相关业务文书的办理进行了规范，提高了基层信访工作人员的工作能力，为推动依法逐级走访工作奠定了良好的基础。

二是加强信访基层基础建设，强化基层信访职能。以开展信访工作“五好”、“三满意”为工作目标，加大软硬件建设力度，在人力、物力、财力等方面给予充足保障，进一步畅通群众利益表达渠道，切实增强基层信访工作的吸附能力和化解能力，为推行依法逐级走访工作健康发展打好基础。

三是坚持领导包案，积极化解疑难遗留问题。认真排查梳理历年来积淀的涉土信访存量，结合市局班子成员分管业务和联系分包县（区）情况对信访案件进行分包，包信访事件处理，包稳定措施落实，包引导化解，并逐案成立调查处理小组，建立台账、制定计划、明确化解时限，截至目前市本级累积的13宗信访存量基本处理化解完毕。

  四是坚持以制度管事，建立信访工作长效机制。制定下发了《信访工作不良记录计分事项明细》、《关于进一步规范涉土信访事项受理办理程序引导来访人依法逐级走访的通知》，施行了函告当地政府办法和季度通报办法，有力地推动了涉土信访问题的化解。