滑县教体局近日以积案化解为抓手，破解热点难点问题，推进教育信访工作形式不断好转。
一是强化责任，落实“五包”。实行信访积案“五个一”和“五包”工作制度，采取一件信访积案、一名包案领导、一个办案工作小组、一套化解方案和一套稳控措施，逐案进行调查处理，严格落实包掌握情况、包思想转化、包调处化解、包息诉罢访、包教育转化责任制。
二是强化调处，联合化解。按照“谁主管，谁负责”的原则，滑县教体局将信访积案向各责任股室交办；包案领导指导责任股室加强与乡镇、县直部门信访部门横向联合，通过联合调查处理，化解了留固镇马庄小学幼儿园学生扭伤纠纷案、高平镇西留香寨小学家校纠纷案、牛屯镇西街小学家校纠纷案等。
三是一案一策，精准发力。根据每个案件特点，确定对应措施。在化解留固镇马庄小学幼儿园学生扭伤纠纷案时，对信访人合理的诉求，一次性解决到位；在化解原民师范春晓、郭梅香等反映民师指标被顶替信访案件时，对无政策依据的信访诉求，耐心劝解疏导到位；在化解原民师宋现邦、武德山等反映原民师问题时，考虑到他们生活确有困难，教体局通过为他们积极协调县、乡政府的低保救助、温暖工程、信访救助等，对他们帮扶救助到位；在化解王庄镇三中学生伤害纠纷案时，对不接受调解、无理缠访闹访的，通过县联席办依法处理到位。
2010年以来，因信访稳定及积案化解工作成效显著，滑县9622名原民师、重点人员整体稳定，无集访、赴省赴京非访现象发生，滑县教育体育局连续六年被县联席办评为“信访案件办理先进单位”；2015年12月，在全省教育系统信访稳定工作考核调研活动中，受到省教育厅的表彰。
（滑县教体局 供稿）
