沈丘县农机局多举措提升服务水平

为着力提高优质服务水平，沈丘县农机局所属机构农机安全监理站从实施规范管理入手，从党员自身做起，带动干部职工以爱岗敬业、尽职尽责为要求，严格自律，认真学习业务，增强爱岗敬业意识，为农机手做好优质服务，扎实提高农机监理服务水平。

强化制度建设，规范农机监理人员执法行为。调动执法人员的积极性、创造性，促进监理人员增强竞争意识，文明服务，热情、耐心细致地解答农民群众的咨询，做到来有迎声、问有答声、走有送声，实行“两公开一监督”(公开办事程序、公开收费标准、接受社会和群众监督)，抓好廉政建设，做到廉洁自律，秉公执法。

着力管理带服务，以服务促管理增强服务功能。对前来办理业务的农机手，只要符合手续，必须即时办理，决不让机手跑第二趟，对手续不全的，先告之全部事项，待手续补办齐全后，再给予办理。

建立服务桥梁，增强纽带关系。通过在监理服务大厅与农机手群众面对面交流，倾听群众意见、采纳群众建议，直接与农机手群众建立起心灵沟通的桥梁，同时推出便民服务手册、农机监理业务办理须知、农机监理业务办理流程等便民措施，增强了农机手群众对农机监理服务窗口各项工作的理解和支持，增强了纽带关系。

强化服务意识，提升业务水平。在办理农机监理的各项业务中，把农机手视为自家人的理念，想为农机手所想、急为农机手所急的工作态度，开展送检下乡、办理业务下乡等各项便民服务，直接体现出农机监理为农机手服务的态度与热情，以此提升农机监理各项业务水平。