旅客赠送字画感谢郑州客运段北京三队优质服务

图为旅客向郑州客运段北京三队赠送字画。 吕群富 摄

　　 中新网河南新闻9月13日电   近期，郑州客运段北京三队2组，在安全标准线建设中，用优质服务感动旅客，赢得了旅客赞誉，作为一名旅客，松涛老人在乘车过程中身有体会，为表谢意特意送列车长张琳一幅字来表示感谢，勉励班组职工再接再厉，使工作再上新台阶。

　　2017年9月9日，北京三队担当的长治北开往北京西的k1165/4次列车。18时12分，长治开车后，有一位叫松涛老人，在10号车厢受到了乘务员郭峰无微不至关心照顾，他帮助老人找座位，放置行李，开车后帮老人送来开水，一路上嘘寒问暖，用细腻温馨的服务帮助老人度过快乐的旅途。

　　老人找到值班列车长张琳进行致谢，他说“一路上你们的服务态度真好，我心里很感激你们……”(吕群富  张小梅)