安阳市文峰区局社保费业务办理暖心小事纪实

连日来，文峰区局社保费征收工作开展得如火如荼，4个缴费场所、一个办税服务厅每个场所的日完成单数均在300单以上，截至3月22日，共开票16466份！不停运转的缴费设备、络绎不绝的缴费人，早早等待的缴费队伍，使得全体服务人员不敢停歇也不忍停歇。

3月22日，天空飘着细密的小雨，文峰区局办税服务厅依然是一副忙碌的景象，社保费业务的办理一直持续到中午12点多。正在整理票据的工作人员发现等待区内坐着一对年轻的小夫妻，怀里抱着的孩子已经睡着了。询问之下得知他们想要补缴社保欠费，无奈来得较晚没能排上号，孩子的爸爸马上就要出差，妈妈一个人带着小宝宝不知如何是好。工作人员立刻提出为他们开展延时服务，避免缴费人来回奔波的不便，夫妻俩赶忙起身对工作人员连连道谢。很快办理完成，这对小夫妻怀中的宝宝依然睡得香甜。

办理完最后一笔业务，已经是12点40分，大家陆续到餐厅就餐。“门口有一位老太太哭起来了，说在医院照顾有心脏病的女儿，抽空来缴费才发现咱们已经下班了。”门卫师傅走进食堂有些不忍的说道。这时刚刚端起碗准备盛饭的张芳放下碗筷，说：“走，我去给她办！”来到窗口，只见一位头发花白的老太太一边抹泪一边对工作人员述说着近年来家中的变故。“您先别哭，下班了也没事儿，我们肯定给您办，放心。”张芳拿起纸巾递给老人家，轻声安慰着，并接过老人手中的资料开始办理。“您肯定也没吃饭吧，我们中午的面条，给你盛了一碗，您先吃着，一会就办好了啊！”办税服务大厅的程主任把一碗热乎乎的面条端到老人面前，谁知老人却哭得更厉害了。“我带了馒头……”再三劝慰下老人在办理完相关业务后，坐在填表台边吃上了热气腾腾的面条。

这只是征收期内普普通通的一天，这些普普通通的日夜却让我们不断收获着不平凡的感动，有缴费人的感谢和赞誉，也有工作人员的坚守和奉献。这只是一个办税场所内最普通的事件，每个缴费场所都是人来人往，这来来往往中大家交换的是理解和支持，更是帮助和宽慰。