张莹：公交车上的“微笑天使”

    在安阳经常坐9路公交车的人，肯定都曾遇到过这样一位女驾驶员：她总是微笑面对每一位乘客，热心地提醒年轻人为老年人让座；她总是耐心地告诉乘客应该从哪一站下车，提醒他们注意安全。“我能行，我一定能做到。”每当遇到困难和挫折时，她总是这样鼓励自己。她就是荣获省劳动模范的安阳市公交一公司的普通司机张莹。

  今年35岁的张莹，其实已经在公交战线上打拼了整整15个年头。一家三代公交人的生活环境，让她从小对公交事业有一种特殊的感情，以至于在后来的择业时，她毅然决然地选择了做一名公交人。1998年11月，张莹正式参加工作，成了一名售票员。2000年，她积极参加公司组织的转岗培训，经过认真学习，她顺利成了一名公交车驾驶员。

    然而，转岗后的张莹发现，其实做驾驶员更辛苦。每天都是6时准点来到单位，认真检查车辆的机油、水箱、仪表盘等，确保各项数据都正常，才能开始一天的工作。用张莹的话说，就是“天气越坏，就要越起早”，因为只有这样才能有充足的时间去做好发车前的准备。为更好地服务乘客，张莹放弃自己的休息时间，在修理车间向技工师傅学习养车、护车和修车技术，并经常在师傅们的指导下尝试着自己动手调试修理车辆，定期对车辆进行养护。在短短两年的时间里，她从一个维修的“门外人”成了名副其实的“熟练手”。

  在领导和同事的眼中，张莹是个温柔腼腆的女孩，话不多，喜欢微笑，不过一旦工作起来就立刻变得一丝不苟，对待事情踏实认真。“我看着她从小长到大，工作十几年都无安全事故，无服务投诉，就这样一直默默无闻地工作着，确实不容易。”张莹的领导这样评价她。因为工作踏实、出色，自2000年以来，张莹先后被评为总公司文明标兵、助人为乐标兵等，获得安阳市五一劳动奖章，并于2012年当选为十二届省人大代表。

  “干一行，爱一行，既然选择了就要做好。”张莹是这样说的，更是这样做的。在安阳市9路公交车线路上，每天她都用微笑服务着每一个乘客。(杨雨)