信阳市工商局“六个持续”积极推进文明创建工作

文明创建是一项综合性强、牵涉面广的系统工程。近年来，信阳市工商局严格按照省级文明单位创建标准和要求，充分发挥职能作用，精心选择载体，持续组织开展了具有工商特色、丰富多彩的创建活动，并以系统文明的力量助推城市转型升级。

一是持续强化宣传教育。始终以提高干部职工文明素养为主旨，认真组织开展学习贯彻十八大精神和十八届三中、四中全会精神、习近平总书记系列讲话精神、为民服务“创先争优”、学习雷锋见行动、“五个工商”建设、“我的中国梦”主题教育、社会主义核心价值观学习教育、“节俭养德，全民节约”传统美德教育、党的群众路线教育等多种形式的道德学习和实践活动，引导广大干部职工树立正确的思想观念和高尚的道德情操。同时，通过订阅文明书籍杂志，选编发放健康卫生和文明礼仪知识，举办“红盾文明网上讲堂”，制作文明创建宣传栏，利用电子屏幕定期播放道德文明宣传片，组织“健康教育知识竞赛”，举办工商系统“爱我中华，传承美德”道德讲堂，积极开展“创建文明机关、争做人民满意公务员”、“践行价值观，文明我先行”等“六文明”行动和普法宣传，助推“文明河南”建设。

通过开展丰富多彩的宣传教育活动，加强了系统人员精神文明、道德修养和政策法规法纪教育，使社会主义核心价值观内化于心，外塑于行。

二是持续开展创卫活动。按照市委市政府创建全国卫生城市的工作目标，积极发挥职能，组织城区工商系统全力以赴开展创卫活动。仅2014年下半年，就办理营业执照1千余户、发放流通领域食品经营许可证871户、督办健康证800余人，为全市创卫工作作出了积极贡献，多次得到了市创卫办的通报表扬。近期，信阳市通过全国爱卫办的综合评审，于元月9日获得了国家卫生城市的拟命名城市。

信阳市工商局在抓好系统内部健康卫生知识宣传教育的同时，积极做好对主城区市场主体的健康宣传教育。结合实际制定了创卫宣传教育工作实施方案，通过信息、新闻、网络、宣传栏、宣传单、知识手册、电子屏、LED广告等多形式、多渠道、全方位的开展宣传，营造了浓厚的创建氛围。在2014年下半年创卫攻坚阶段，共印发宣传材料25000份、禁烟广告5000份，制作宣传展板62期，编发专题简报26期，引导有条件的企业、商户播放“创卫”电子公益广告2100余条。在全市健康卫生知识竞赛中，信阳市工商局代表队从200多个参赛代表队中脱颖而出，取得了三等奖的优秀成绩。

三是持续深化志愿服务。认真制定《信阳市工商局加强规范志愿服务工作意见》，成立志愿服务活动协调小组，组建66人的机关志愿服务队，志愿者比例占机关及二级机构在编人数的近50%。按照“六有一落实”要求，建立管理制度，完善服务台账，规范志愿服务管理。发挥工商内外网站、红盾微博、精神文明建设和创建专栏等阵地，普及志愿服务知识，宣传志愿服务活动经验和典型事迹，传播“学习雷锋，奉献他人，提升自己”的志愿服务理念，营造争做志愿者光荣的浓厚氛围。通过广泛开展“雷锋精神与红盾同行”、“弘扬雷锋精神，开展志愿服务”等主题实践活动，组织义务植树、清洁卫生、网络文明宣传，开展“文明卫生城市创建”、“五小一大”整治等志愿服务活动，推动工商志愿服务常态化。

同时，深度关心公益事业和困难群众疾苦，多次组织开展献爱心送温暖、扶贫济困、尊老敬老、帮助孤残、为企业商户办实事、办好事等活动。近三年来，全市工商系统干部职工共走访市场主体3万余户次，办实事7000余件，义务为群众服务8500多人次，走访困难业户1762户，为孤寡老人、孤儿院、接对帮扶村捐助钱物合计近20万元，捐助书包及学习用品3260份，为机关困难职工捐款12万多元。

四是持续促进农村精神文明。积极发挥文明单位的资源优势和工商职能作用，继浉河区董家河乡高岭村之后，又与光山县罗陈乡坪塘村结成精神文明帮扶对子。并根据该村实际情况，拟定扶贫规划，明确帮扶思路和具体措施，广泛开展各类服务活动，取得了明显成效。针对该村特色产品，整合人力、物力资源，帮助成立农民专业合作社，积极争取有关部门政策、项目和资金支持，帮助道路硬化、农渠改造、整塘修堰、荒山开发，邀请农技专家开展种养殖技术培训，帮助组建村部小学图书室，联系协调兴建敬老院，出资近10万元帮助推进配套设施到位。利用春节、端午节、中秋节，开展上门服务慰问活动，送去惠农书籍和生活用品。2014年6月，联合直销企业向商城山区贫困小学捐助了价值3万元的电脑、图书等用品，帮助改善教学和学习条件

五是持续开展创先争优活动。制定学习道德模范和身边好人活动方案，在系统内广泛开展“文明河南作表率”、争创“三型党组织”、“争当五个模范”活动，开展“十佳文明行业”和“十佳行业标兵”创评活动。制定开展优质服务活动实施方案，按照“十化”标准，开展“四亮”活动：即党员亮身份、窗口岗位亮承诺、服务亮标准、工作亮评议，树立“不说不能办、只说怎么办”的理念，落实服务承诺制、首问负责制、限时办结制，积极创建各类“优质服务示范窗口”、“党员示范窗口”、“党员先锋岗”等。同时，积极开展争当监管能手、办案能手、登记能手、维权能手和服务标兵等活动，让每一项工作、每一个岗位都成为优质服务的“练兵场”和“比武台”。

2014年，仅信阳市工商局行政审批服务窗口就受理各项业务8308件，提前办结率100%，未发生一起超期办照、服务质量方面的投诉。2014年6月23日，乔新江市长批示：“我市工商注册登记制度改革成效显著，有力促进了经济发展。谨向全市工商系统表示祝贺和感谢！希再接再厉，再创佳绩！”2014年，该局共有8个单位被表彰为全市行政服务工作优质服务窗口，在全省系统庆祝建党93周年表彰大会上，该局有2个单位荣获“全省工商行政管理系统三型党组织”，5名个人分别被授予全省工商行政管理系统强化学习模范、服务发展模范、监管执法模范、消费维权模范、道德建设模范”。

六是持续建设文化机关。根据工商工作特点，积极开展机关文化建设活动，努力打造独具特色的工商精神、核心价值观、文化理念的机关文化品牌。开辟机关文体活动室，设置阅览室，设立荣誉室，建设工商文化长廊和廉政教育室，开展以“读古今廉语、说身边廉事、写千字廉文”的“清风红盾”教育活动，积极推进机关廉政文化建设。在2014年的全市红廉文化周系列活动中，该局选送的作品荣获“红廉文化书画展”一等奖。建设机关公务灶，制作悬挂文明就餐公约、文明餐桌指示牌及文明餐桌宣传标语，打造文明餐厅，营造文明就餐环境。在机关和家属区设置创建宣传栏，定期更新版面内容，并利用电子频幕、市局网站播放精神文明宣传标语和宣传片。在机关庭院和各楼层、会议室悬挂文明宣传图幅和标语，宣传公民道德规范和文明礼仪知识，营造浓厚的文明创建氛围。围绕“我们的节日”主题，在清明、端午、中秋、春节、元宵节等节日，组织开展传统节日民俗和文体娱乐等群众性文化活动，引导干部职工继承传统、弘扬传统，凝聚民族情感，陶冶道德情操。