洛阳女孩网上购物遭遇假冒客服 被骗14200元

淘宝网上购物，遭遇假冒客服，结果被骗14200元。这是洛阳市女青年狄某近日遭遇的骗局。

8月3日17时许，洛阳市女青年狄某接待到一个+4006789888的陌生来电，对方自称是淘宝客服，称狄某在淘宝网上购买的维生素B在出货过程中程序出现问题了，致使狄某支付宝绑定的建行卡也出现了问题，把狄某设置成了他们的经销商，会每个月自动购买商品，自动从狄某的建行卡上扣除购买商品的钱。对方称已经给建行联系过了，让狄某通过电话把自己的经销商信息按照操作改正过来。

紧接着，狄某接到+001095533来电（注95533为建设银行全国客服电话），对方自称建行客服，称刚才淘宝客服已经跟他联系过了，他会协助狄某改正信息的。由于狄某当时有急事，告诉对方明天抽时间再去银行改信息。可对方称，如果今天不改，当晚23时就开始自动从其银行卡扣费，只要就近找个自动取款机即可操作了。

大约过了半个小时，狄某抽开身去银行时，又接到+001095533打来的电话，让狄某找一个自动取款机，把淘宝购物的那张建行卡上所有的钱全部取出来，狄某如实照办。接着，又让狄某把这张建行卡插入取款机，由对方电话远程指挥狄某操作，由狄某在取款机上具体操作给狄某修改信息。过了一会，由于操作超时，狄某的银行卡被取款机吞进去了。

狄某电话中告诉对方卡被吞了。对方让狄某把刚取出的钱再存进刚才吞进的卡里，才能把卡取出来。接着，狄某就按照对方所说的，在自动取款机上点开无卡无折存款功能，按照对方电话遥控指挥，先输入身份证号，再输入对方的工号，又让输入了几位数，接着就操作完成存入了6100元。结果，卡还是没取出来。

对方称再存入同样金额的钱，卡才能取出来。狄某只好又按照对方电话中的提示，存入了6100元。但卡还是没取出来。

对方电话中告诉狄某，让再存入6100元才能取出卡。狄某告诉对方，自己已经没有那么多钱了。对方问狄某有多少钱？狄某如实告知只剩2000元了。对方称，那就按照上述操作方法再存入2000元。狄某很老实，又把剩余的2000元存入进去。但卡还是没有吐出来。

对方让狄某在原地等候15分钟，他联系银行的工程师帮助把卡取出来。狄某听信对方，就在原地等了一会，也不见消息。她就拨打对方的电话+001095533，结果对方提示是空号。狄某才意识到自己可能已经被骗了。她立即按响银行里的报警器，对方称银行现已下班了，让她第二天上午9点拿身份证去银行取卡。

狄某还告诉记者，在整个存钱操作过程中，对方一直与她保持着通话联系，指挥着怎么操作，狄某也是按照对方电话中的提示进行操作的。

警方分析，骗子可能是从非法渠道获取了淘宝客户的具体信息，一旦受害人被其牵着鼻子走并在其发来的链接填写银行卡和密码等信息，对方就能通过后台获取这些信息，从而将受害人的钱款转走。

在此案中，如果留心还是会发现许多疑点的。一是400开头的电话，一般用作企业或商家的客户售后服务免费热线，只作为被叫接听功能，不作为主叫使用。二是95533是建设银行全国客服电话，95533电话之前不会加区号的前缀的。像本案中，狄某接到+001095533来电，在95533之前还有010（北京区号）的区号前缀，甚至00的前缀（两个0的前缀一般是国际长途），就更值得怀疑了。

警方提醒消费者：遇到类似的诈骗类电话，首先不要惊慌无措，其次不要随便透露自己的身份信息、银行卡号和密码。“通讯网络诈骗案件破案难、挽损更难。”民警提醒市民，要避免损失还是应提高警惕。一旦接到所谓“订单异常”的电话，首先要做的并不是听对方说，而是挂断电话，跟网店的卖家联系，或直接致电淘宝官网上给的客服电话咨询。

(映象网)